新益為|6S咨詢服務(wù)中心6S管理培訓(xùn)公司公司概述：掌握6S管理是4S店總經(jīng)理的第一能力。也就是說，作為汽車4S店的總經(jīng)理，掌握6S管理并切實(shí)應(yīng)用到銷售、售后等領(lǐng)域，必將在提升企業(yè)形象、減少浪費(fèi)、提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率的基礎(chǔ)上確保公司的安全運(yùn)營(yíng)。今天這篇文章就和大家一起探討一下什么是6S管理，6S管理如何幫助4S店運(yùn)營(yíng)，以及為什么它是4S店總經(jīng)理的第一能力，以提供現(xiàn)任4S店總經(jīng)理和計(jì)劃的朋友。正在從事4S店總經(jīng)理的職位可以提供一點(diǎn)參考和幫助。

6S管理培訓(xùn)

首先，我們先了解什么是6S管理。

6S管理Z早起源于日本，目前在很多中高檔汽車品牌4S店廣泛應(yīng)用。6S管理，是指對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所各生產(chǎn)要素（人、物）所處的狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔、安全以及提升人的素養(yǎng)的活動(dòng)。由于整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、安全(security)、素養(yǎng)(shitsuke)這六個(gè)詞在日語的拼音或英語中的第一個(gè)字母均是“S"，所以簡(jiǎn)稱6S。

目前，絕大多數(shù)汽車4S店總經(jīng)理對(duì)6S管理還僅僅停留在對(duì)字面意思的理解，還僅僅停留在定期打掃衛(wèi)生、清潔工作環(huán)境的片面、簡(jiǎn)單理解上，還僅僅停留在搞好面子工程上。然而，結(jié)合在汽車4S店的工作經(jīng)歷和理論研究認(rèn)為，6S管理的精髓實(shí)際在于4S店總經(jīng)理對(duì)整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)這6個(gè)因子的制度建設(shè)、率先垂范，在獎(jiǎng)罰分明、保障企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率。接下來，我們將對(duì)它做一番深入的剖析，幫助讀者理解6S管理以及對(duì)4S店運(yùn)營(yíng)究竟有哪些幫助，理解它為什么是4S店總經(jīng)理的第一能力。

6S管理如下：

⑴ 整理：首先，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行分類處理，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等；

⑵ 整頓：對(duì)非必要物品果斷丟棄，對(duì)必要物品要妥善保存，使工作現(xiàn)場(chǎng)秩序昂然、井井有條；并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。這樣才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品的時(shí)間浪費(fèi)和手忙腳亂；

⑶ 清掃：對(duì)各自崗位周圍、辦公設(shè)施進(jìn)行徹底清掃、清洗，保持無垃圾、無臟污；

⑷ 清潔：維護(hù)清掃后的整潔狀態(tài)；

⑸ 修養(yǎng)：將上述四項(xiàng)內(nèi)容切實(shí)執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習(xí)慣；

⑹ 安全：上述一切活動(dòng)，始終貫徹一個(gè)宗旨：安全第一；

根據(jù)以上對(duì)6S管理各因子的闡述，結(jié)合汽車4S店實(shí)際工作，我們發(fā)現(xiàn)，6S管理涉及4S店銷售、售后、財(cái)務(wù)、綜合管理等各個(gè)部門、各個(gè)層面。例如銷售部的庫(kù)存車輛、展廳設(shè)施、客戶接待商務(wù)禮儀、試乘試駕等，售后服務(wù)部的配件、工具、維修設(shè)施、接待流程等，財(cái)務(wù)部的帳簿、票據(jù)、收銀、出納等，綜合管理部的倉(cāng)儲(chǔ)、食堂、水電氣、員工檔案、公司部門文件等。

再具體到某一層面的某一項(xiàng)，某4S店各崗位配備的電腦，因?yàn)闆]有對(duì)使用人進(jìn)行6S管理培訓(xùn)以及相應(yīng)制度的配套建設(shè)，經(jīng)過長(zhǎng)期使用后，發(fā)現(xiàn)如下現(xiàn)狀：

1、電腦桌面（C盤：存放系統(tǒng)處）存放有數(shù)十個(gè)文件且文件類型各式各樣，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，占用硬盤空間約數(shù)十兆至上百兆。這不僅會(huì)帶來電腦運(yùn)行速度的降低（內(nèi)存被占用），而且一旦電腦被病毒感染，須格式化硬盤C區(qū)時(shí)，有可能造成數(shù)據(jù)丟失，即對(duì)經(jīng)營(yíng)安全帶來潛在隱患；

2、文件存放無規(guī)律、無組織。查找文件費(fèi)時(shí)費(fèi)力，其他人使用該電腦上的文件困難重重；

3、對(duì)長(zhǎng)期使用電腦產(chǎn)生的各類插件、垃圾文件（注：少則十幾兆多則上千兆）未定期清理，而洐生的硬盤碎片會(huì)導(dǎo)致電腦運(yùn)行速度下降、工作效率降低。

4、對(duì)電腦未定期全盤病毒掃描，防火墻未定期更新，隨意登錄不良網(wǎng)站或下載來源不明文件，一旦電腦被病毒感染需要格式化硬盤，將面臨文件丟失的風(fēng)險(xiǎn)。

5、電腦經(jīng)過長(zhǎng)期使用，原裝硬盤、內(nèi)存等被更換或損壞。

6、與主機(jī)廠、相關(guān)單位往來郵箱、系統(tǒng)登錄帳號(hào)、密碼混淆或遺失，造成工作延誤。

總而言之，6S管理不僅是汽車4S店的基礎(chǔ)工作，更是一項(xiàng)提升工作。在當(dāng)前汽車品牌定位、車型配置、4S店硬件設(shè)施、主機(jī)廠各項(xiàng)檢測(cè)項(xiàng)目趨同的大環(huán)境下，4S店總經(jīng)理“馬不停蹄”地忙著救火填坑，只有認(rèn)真研究6S管理并將其納入企業(yè)各環(huán)節(jié)的體系建設(shè)，可以保證企業(yè)安全運(yùn)行，提升企業(yè)形象，減少浪費(fèi)，提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率。因此，將6S管理視為一家4S店總經(jīng)理的第一能力并不為過。

6S管理在汽車4S店如何應(yīng)用？以上就是新益為|6S咨詢服務(wù)中心6S管理培訓(xùn)公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的6S管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎(chǔ)，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。