6S咨詢服務(wù)中心6S咨詢公司概述：6S管理是中國(guó)企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要，在5S的基礎(chǔ)上增加的第六個(gè)S-security。為了應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的要求也在不斷提高。

6S管理是物業(yè)服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是綜合考慮物業(yè)服務(wù)區(qū)的整體環(huán)境，并實(shí)施切實(shí)可行的措施，即對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，以保證在日常服務(wù)過程中有一個(gè)干凈、美觀、整潔、規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)而保證員工在工作中有更好的精神面貌，保證服務(wù)業(yè)主的質(zhì)量水平。

物業(yè)6S管理

6S管理的概念

含義：將需要的物品進(jìn)行定置管理（定位、定量、定容）擺放，使物品方便管理，便于使用。

6S管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

以下結(jié)合6S的六個(gè)方面對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行分析：

1、整理（SEIRI）：整理是將物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)狀況，區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來(lái)，其他的都消除掉。

目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

2、整頓（SEITON）：整頓是把留下來(lái)必要的物品依規(guī)定位置擺放，并有序放置并加以標(biāo)識(shí)。

目的：服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)一目了然，消除尋找物品的時(shí)間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。

整頓的主要任務(wù)是：完成服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)公共設(shè)備設(shè)施及使用工具等的位置及相關(guān)公共設(shè)備設(shè)施的使用規(guī)范和流程，達(dá)到目標(biāo)明確、取用方便的目的。

3、清掃（SEISO）：清掃是我們面臨的最大的問題，由于服務(wù)區(qū)域面積較大，服務(wù)區(qū)域內(nèi)會(huì)出現(xiàn)很多不確定因素，給區(qū)域內(nèi)清掃帶來(lái)了很大的困難，必須規(guī)范區(qū)域責(zé)任制，專業(yè)的人做專業(yè)的事，責(zé)任到人，使人人身上有責(zé)任，人人身上有目標(biāo)，所有區(qū)域責(zé)任目標(biāo)全部納入到員工日?？己朔秶?。

4、清潔（SEIKETSU）：清潔的保持需要員工養(yǎng)成一種習(xí)慣，自覺去遵守并保持，促進(jìn)員工形成良好的習(xí)慣并納入到員工日?？己酥校龅揭?guī)章制度及員工自身思想雙管齊下，物業(yè)企業(yè)管理人員需做到對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及意識(shí)進(jìn)行重復(fù)宣傳，提高員工的6S意識(shí)。

5、素養(yǎng)（SHITSUKE）：素養(yǎng)是每位員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守企業(yè)規(guī)定做事，積極培養(yǎng)員工主動(dòng)工作的精神。

目的：培養(yǎng)員工良好習(xí)慣、培養(yǎng)遵守企業(yè)規(guī)定的員工，積極打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，宣傳、發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神。

6、安全（SAFETY）：貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

目的：在日常工作中，必須確保員工、業(yè)主人身安全；必須確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全；必須確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)消防安全等。

6S管理的目的

1、工作環(huán)境明亮整潔、工作場(chǎng)所一目了然

通過整頓可以使各類物品按照指定的區(qū)域進(jìn)行歸類放置，整個(gè)工作環(huán)境明亮整潔，工具、物品、家具、材料等擺放一目了然。

2、工具物品管理有序，減少尋找物品的時(shí)間采用形跡管理的方法，可以有效快速找到需要的物品，并且在歸還時(shí)可以按照形跡來(lái)迅速歸位，減少尋找和歸位的時(shí)間。

3、減少庫(kù)存、避免積壓

通過建立最小量、最大量的標(biāo)準(zhǔn)，在倉(cāng)庫(kù)管理中可以及時(shí)對(duì)照量的變化，當(dāng)物品接近最小量的時(shí)候，可以參照最大量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采購(gòu)以補(bǔ)充不足，避免大量物品積壓。

6S管理的實(shí)施

1、劃線作戰(zhàn)法

(1)劃線作戰(zhàn)法的定義：在管理現(xiàn)場(chǎng)用油漆劃不同顏色、規(guī)格、類型的線條，以起到警示、分類、定位的作用，

在辦公區(qū)域或無(wú)法劃線的區(qū)域采用膠帶紙進(jìn)行劃線。

（2）劃線作戰(zhàn)法分類

斑馬線：滅火器、消防設(shè)施等標(biāo)識(shí)

虎紋線：危險(xiǎn)地段的標(biāo)識(shí)

定置線：清潔物品、材料、大型工具的區(qū)域標(biāo)識(shí)

門開閉線：辦公室、機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置的標(biāo)識(shí)

區(qū)域線：不同區(qū)域的區(qū)分標(biāo)識(shí)

2、標(biāo)識(shí)法

（1）標(biāo)識(shí)法的定義：明確房間、機(jī)器物品的名稱和狀態(tài)，使任何人能在第一時(shí)間了解相關(guān)信息

（2）標(biāo)識(shí)法的分類

門牌標(biāo)識(shí)：適用于辦公室、會(huì)議室、操作間、各興機(jī)房

類別標(biāo)識(shí)：主要適用于物品的類別，物品的名稱等；

狀態(tài)標(biāo)識(shí)：根據(jù)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)行有效區(qū)分，使?fàn)顟B(tài)一目了然

說(shuō)明標(biāo)識(shí)：對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行進(jìn)行操作時(shí)，可參照說(shuō)明標(biāo)識(shí)內(nèi)容進(jìn)行，標(biāo)有有關(guān)參數(shù)和注意事項(xiàng)。

3、定置法

(1)定置法的定義：對(duì)需要整頻的物品進(jìn)行定位、定容、定量的處理，使物品擺放一目了然

(2)定置法的分類

定位：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工具、文具、材料器等進(jìn)行固定地點(diǎn)擺放，用劃、標(biāo)識(shí)、形跡管理確定擺放位置

設(shè)施設(shè)備定位：常移動(dòng)設(shè)備，如登高機(jī)、垃圾桶、固廢收集、柴由發(fā)電機(jī)、中央空調(diào)水系統(tǒng)清洗藥劑、檢測(cè)水樣等，采用方框定位，用5CM的黃線劃框進(jìn)行定位

工具定位：保潔工具中的工具車、洗地機(jī)、拋光機(jī)等采用方框定位，用5CM黃線劃框進(jìn)行定位，保潔車內(nèi)的藥劑、保潔工具用1CM的線劃線進(jìn)行定位，抹布、掃把、拖把、灰斗等常用保潔工具在墻上同一高度進(jìn)行定位，工程用工具采用形跡管理進(jìn)行固定

物品定位：裝修材料、純凈水桶、力公桌椅、電腦打印機(jī)鼠標(biāo)、鍵盤文件實(shí)等物品采用四角定位法，如是圓形物品可以采用園心定位法進(jìn)行定位

定容：對(duì)于不同材料、不同規(guī)格、不同大小的材料采用不同的大小材質(zhì)的容器進(jìn)行存儲(chǔ)

比如倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的小配件可以采用定容的方式來(lái)進(jìn)行管理，中央空調(diào)冷凍水的檢測(cè)水樣可以采用定容來(lái)進(jìn)行管理等一目了然，利于管理

定量：對(duì)于服務(wù)區(qū)域內(nèi)的材料明確數(shù)量，不超出最大量也不小于最小量。

同一物品在碼放過程中盡量在包裝方式和數(shù)量上一致，以利于清點(diǎn)，設(shè)定最大量和最小量，盡量減少庫(kù)存，有利于節(jié)約成本。

4、形跡管理法

形跡管理法的定義：根據(jù)物品的物理狀態(tài)，利用材質(zhì)塑造出類似的形跡或者按照物品形狀描繪形跡，再結(jié)合物品

照片，在物品歸類時(shí)按照形跡進(jìn)行擺放

形跡管理的核心含義就是將物品人性化，每一樣物品都有名有家，不要做無(wú)名氏，不要無(wú)家可歸。