6S咨詢服務(wù)中心6S管理咨詢公司概述：藥品作為生活中不可或缺的特殊商品，其質(zhì)量安全直接關(guān)系著人民群眾的身體健康和生命安全。

而藥品的質(zhì)量監(jiān)管是一個(gè)大的系統(tǒng)工程，藥品檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室作為檢驗(yàn)藥品質(zhì)量的機(jī)構(gòu)，是藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)中的重要組成部分。其通過對藥品進(jìn)行檢驗(yàn)和分析，為藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)的日常工作和監(jiān)督管理提供有效的技術(shù)支撐。

6S管理是什么

如何通過簡單有效的日常管理提高藥品檢驗(yàn)工作質(zhì)量，減少檢驗(yàn)差錯(cuò)，形成一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的檢驗(yàn)工作規(guī)范，有效保障藥品安全，是藥品檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室需要高度關(guān)注的問題。

本文擬結(jié)合工作實(shí)際，探討將6S管理方法引入藥品檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室管理體系的路徑和措施，以期為藥品檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理提供參考。

6S現(xiàn)場管理

6S現(xiàn)場管理方法源于日本企業(yè)，并經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)的、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法，包含整理(Seir i)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiket su)、素養(yǎng)(Shit suke)、安全(Secur ity)六大要素。

6S管理方法的六個(gè)方面，并不是相互獨(dú)立、相互割裂的，而是環(huán)環(huán)相扣的有機(jī)整體。整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓是整理的鞏固，清掃加強(qiáng)整理、整頓的效果；而通過清潔和素養(yǎng)，則在企業(yè)形成整體的良好氛圍；安全則能夠保證以上成果的實(shí)現(xiàn)。

六個(gè)方面各有側(cè)重，相互促進(jìn)?？傮w來看，推進(jìn)6S管理方法的過程，也是人與環(huán)境相互影響、相互提升的過程，其核心是通過集中統(tǒng)一的行為方式，從最基本的環(huán)境空間管理，向更深層次的人的管理演變，最終促進(jìn)企業(yè)文化構(gòu)建。

在實(shí)踐中，6S現(xiàn)場管理對企業(yè)的規(guī)范化管理和運(yùn)營有以下作用。

提升企業(yè)形象 對企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)場實(shí)行嚴(yán)格管理，可使工作環(huán)境更加清潔整齊、工作氛圍更加濃厚，提高員工的工作士氣。同時(shí)，也會(huì)給顧客以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠?，是樹立和傳播企業(yè)形象非常直觀的途徑。

提升員工歸屬感 6S現(xiàn)場管理可激發(fā)員工進(jìn)行自我提升的意愿，使員工更愿意為工作現(xiàn)場付出愛心和耐心，進(jìn)而形成對企業(yè)的歸屬感。

降低企業(yè)運(yùn)行成本 6S現(xiàn)場管理能夠明顯降低人員、時(shí)間、空間和物力的浪費(fèi)，降低企業(yè)運(yùn)行成本。

保障安全 6S現(xiàn)場管理可確保各項(xiàng)安全規(guī)定落實(shí)到實(shí)施階段，特別在長期應(yīng)用6S現(xiàn)場管理后，員工的安全意識(shí)和技能都能得到穩(wěn)定提升，對企業(yè)的安全運(yùn)行有重要的意義。

提高效率 6S現(xiàn)場管理，一是營造了優(yōu)雅的工作環(huán)境、良好的現(xiàn)場氛圍，使員工更易發(fā)揮工作潛力；二是有利于形成松弛有度的工作節(jié)奏，提供了快速有效的解決現(xiàn)場問題的環(huán)境；三是對現(xiàn)場物品的有序規(guī)劃，減少了不必要的工作環(huán)節(jié)，也減少了物料的搬運(yùn)時(shí)間。這些都可促使企業(yè)的現(xiàn)場工作效率得到大幅度提高。

因此，近年來，6S管理被越來越多不同領(lǐng)域的科研院所、企事業(yè)單位實(shí)驗(yàn)室采納和實(shí)踐。

6S管理推進(jìn)措施

藥品檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)管理是有序開展藥品檢驗(yàn)工作的基礎(chǔ)，將6S管理引入藥品檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室日常管理體系，可促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室對人員、環(huán)境、設(shè)備等實(shí)驗(yàn)要素的有效管理，提高實(shí)驗(yàn)效率，提升實(shí)驗(yàn)室形象，增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)人員素養(yǎng)，保障實(shí)驗(yàn)室安全，為藥品監(jiān)管提供更好的技術(shù)支撐。

6S管理整理：現(xiàn)場只留必要物品

整理是依據(jù)工作需要，將工作場所的東西區(qū)分為必要的和不必要的，現(xiàn)場只保留必要的物品，清除垃圾和無用物品，同時(shí)將不再使用的物品處理掉，將使用頻率低的物品放進(jìn)庫房并標(biāo)識(shí)保管，并確保所有在用物品安全有效。

整理的總原則是現(xiàn)場只保留必要物品，目的是騰出空間，防止誤用，打造寬敞舒適的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境。在具體操作過程中，要根據(jù)實(shí)驗(yàn)室功能規(guī)劃，整理儀器設(shè)備和實(shí)驗(yàn)器材，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室布局，最大限度合理使用實(shí)驗(yàn)室空間。如將各個(gè)實(shí)驗(yàn)室按功能需要進(jìn)行設(shè)計(jì)布置，將儀器設(shè)備、試劑耗材按類別分類放置，毒麻試劑實(shí)行“雙人雙鎖”保管等。

6S管理整頓：合理規(guī)劃工作空間

實(shí)驗(yàn)室的整頓是在整理的基礎(chǔ)上合理規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室空間。整頓的三個(gè)要素分別是場所、放置和標(biāo)識(shí)。日常管理中，實(shí)驗(yàn)室儀器及器材的放置場所要固定，物品、易消耗品保管要遵循定點(diǎn)、定容、定量三原則。此外，實(shí)驗(yàn)室儀器及物品的擺放還要遵循標(biāo)識(shí)“三明”原則——標(biāo)識(shí)名稱、型號、性能狀態(tài)明確，并明確使用人、維護(hù)情況等信息。

樣品室的樣品擺放要分待檢區(qū)和已檢區(qū)，已檢區(qū)又要分合格區(qū)和不合格區(qū)；所有的試劑要分類存放，并附有與實(shí)際相符的標(biāo)識(shí)，危險(xiǎn)化學(xué)品要有危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)，并按相關(guān)規(guī)定存放；文件柜中的資料要分類擺放，并明確標(biāo)識(shí)，便于查閱；經(jīng)常用的物品要擺放在能夠迅速找到的位置，特殊物品擺放要醒目。

6S管理清掃：保持清潔實(shí)驗(yàn)環(huán)境

清掃是在整理、整頓的基礎(chǔ)上，工作人員自覺經(jīng)常性地對實(shí)驗(yàn)區(qū)的責(zé)任區(qū)域、設(shè)備和器材等進(jìn)行清掃，保持整潔、舒暢、明亮的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。但其并不是簡單地掃地、倒垃圾等，而是根據(jù)整理、整頓制定的有標(biāo)可依、有責(zé)可溯、有操作可循的工作程序與方法，以培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)人員養(yǎng)成良好習(xí)慣，為藥品檢驗(yàn)營造清潔的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，激發(fā)實(shí)驗(yàn)室人員積極思考，提高工作效率。

6S管理清潔：量化標(biāo)準(zhǔn)維持成果

清潔的目的是維持實(shí)驗(yàn)室整理、整頓、清掃后的成果。清潔不僅要求實(shí)驗(yàn)環(huán)境清潔整齊，也要求實(shí)驗(yàn)人員儀容儀表和精神世界要保持“清潔”。如工作服要干凈、整潔，實(shí)驗(yàn)人員要及時(shí)理發(fā)、不留胡須、不留長指甲，要保持心胸開闊、積極向上、謙虛謹(jǐn)慎、求實(shí)好學(xué)、敢于開拓創(chuàng)新、尊重他人的個(gè)人作風(fēng)。

實(shí)驗(yàn)室的日常管理強(qiáng)調(diào)制度化、規(guī)范化和可操作性。因此，清潔工作也要制定量化指標(biāo)，形成制度化、規(guī)范化的操作規(guī)程，確保工作順利執(zhí)行。如制定垃圾管理制度、水電門窗管理制度、廢棄試劑耗材用品管理制度等。

6S管理素養(yǎng)：養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)

素養(yǎng)是實(shí)驗(yàn)人員在實(shí)驗(yàn)過程中形成的一種檢驗(yàn)科研修養(yǎng)，這種修養(yǎng)在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部各種規(guī)章制度約束下，上升為一種自覺行為，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)人員的自我規(guī)范與實(shí)驗(yàn)過程的規(guī)范化操作。

素養(yǎng)培養(yǎng)的目的是加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)人員遵守實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)管理制度、按章辦事、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的實(shí)驗(yàn)工作作風(fēng)，營造一種團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、認(rèn)真和諧的工作氛圍，不斷以一種嚴(yán)謹(jǐn)、探索、和諧的實(shí)驗(yàn)精神推進(jìn)檢驗(yàn)科研能力的提升。

安全：有效保障實(shí)驗(yàn)安全

安全作為6S管理最后一個(gè)組成部分，有著重要的意義，其目的是保障實(shí)驗(yàn)室人員安全和財(cái)產(chǎn)安全，防止實(shí)驗(yàn)室各類事故的發(fā)生，將實(shí)驗(yàn)室的安全事故發(fā)生率盡可能降為零。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，人員不安全行為主要有違規(guī)操作、慌忙浮躁、粗心大意、用電過載等；財(cái)產(chǎn)不安全行為主要有水電異常、儀器設(shè)備過熱、電線線路老化等。這就要求實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營要貫徹6S管理中的安全理念，把安全預(yù)防貫穿到實(shí)驗(yàn)全過程，通過建立安全管理制度，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)人員安全素質(zhì)培訓(xùn)教育，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室安全巡視，及時(shí)消除實(shí)驗(yàn)室中存在的潛在性不安全因素。