6S咨詢服務中心6S現(xiàn)場管理咨詢公司概述：理解6S管理的內(nèi)容與要義，是開展6S管理的從礎。但僅掌握了6S管理的基礎知識是遠遠不夠的，要使推行6S管理獲得顯著效果，關鍵在于加強6S管理推行的過程控制。因推行步驟、方法不當導致6S管理事倍功半，甚至中途夭折的事例屢見不鮮，因此通過學習，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。一般說來，6S管理的推行包括以下十三個步驟。

6S活動目的

(一)成立推行組織

推行6S管理的第一個步驟是成立推行組織，建立推行委員會。僅僅給車間主任配備兒木教材，給管理者、員工上兒堂課，并不能做好6S管理。6S管理能否按預定計劃推進，與是否有一個強有力的推進組織有極大的關系。成立推進組織(推行委員會、推行辦公室)是6S管理工作深入發(fā)展的動力.這個部門既可以是專職的，也可以是兼職的，當6S管理的理念深入到侮個員工心中，并養(yǎng)成良好的工作習慣時，該部門的推進功能就可以減弱，就可以轉為由各部門為主自行推動。

(二)擬定推行方針及目標

6S管理推行方針依據(jù)各企業(yè)實際會各有不同，例如，“告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造華麗新形象”，“規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，提升人的素質(zhì)”，“改變設備、改變?nèi)恕⒏淖儹h(huán)境，最終達成企業(yè)體制的根本革新”等.方針的制定要結合企業(yè)具體情況，要有號召力；方針一旦制定，要廣為宣傳。

對于推行目標，應該先設定期望目標，作為活動努力的方向及活動過程中的成果檢討。每個推行部門可以考慮為自身設置一些階段性的日標，腳踏實地地實現(xiàn)這些日標，從而達到企業(yè)的整體日標。例如，可以要求“第四個月各部門考評90分以上”，"30秒之內(nèi)找到所需要的文件”，“有來賓到廠參觀，不必事先臨時做準備”等。口標的制定也要同企業(yè)的具體情況相結合，比如，企業(yè)場所緊張，但現(xiàn)狀擺放凌亂，空間未有效利用，可以將增加可使用面積作為目標之一。

(三)擬訂推行計劃、日程和實施方法

推行6S管理的第三個步驟是擬訂實施計劃與相應的日程，并確定實施方法，將計劃公布出來，讓所有的人都知道實施細節(jié)，讓相關部門的負責人以及全公司的員工都知道應該在什么時間內(nèi)完成什么工作。例如，什么時間進行樣板區(qū)的選定、什么時間段進行樣板區(qū)域6S管理推行、什么時間進行樣板區(qū)域階段性交流會、什么時候開始全公司展開等。

有了計劃后，我們還得明確實施方法，具體內(nèi)容如下：

(1)擬訂大日程計劃作為推行及控制的依據(jù)。

(2)收集資料及借鑒他人做法。

(3)制定6S管理實施辦法。

(4)制定“要”與“不要”的物品區(qū)分標準。

(5)制定6S管理評比的方法。

(6)制定6S管理獎懲辦法。

(7)其他相關規(guī)定(6S時間等)。

實施的方法有很多種，但推行的結果只有一個，選擇一個好的推進方法是6S管理成功的一個重要因素。因此，策劃6S管理推行事宜是一個必不可少的過程，我們應首先制定實施辦法、激勵措施，擬訂推行草案并進行評估，將工作項目、具體實施及達成時間落實到相關人員，明確責任，以便能及時跟蹤，確保按計劃落實各項推行工作。

(四)說明及教育

要想推行好6S管理，首先必須解釋到位。很多企業(yè)都邀請一些專家或老師去講課，但是，能夠聽課的畢竟是企業(yè)中的少數(shù)人，絕大多數(shù)現(xiàn)場的一線員工沒有機會聽課。

因此，企業(yè)應該通過各種有效途徑向全體人員解釋說明實施6S管理的必要性以及相應的內(nèi)容。例如，企業(yè)可以利用新員工入職培訓、早會等時間進行說明，還可以通過宣傳欄、板報等多種形式進行宜傳教育。

教育是非常重要的，要讓員工了解6S管理能給工作及自己帶來好處從而主動地去做，與被別人強迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、發(fā)放學習推行手冊等方式均可視情況加以使用。員工的教育培訓方式大致有以下幾種：

1.新員土的入職培訓。新員工入職培訓是向新員工介紹企業(yè)從本情況、崗位職責、部門人員等的一種培訓方法。許多企業(yè)在新員工入職后的前三天里，安排6S培訓及到現(xiàn)場從事各種各樣的6S工作。由于首因效應的影響，新員工往往會在入職后的兒小時或兒天內(nèi)形成他們對本企業(yè)的認識和評價，這個認識和評價將直接影響到他以后的工作。因此，我們必須利用新進員工這一狀態(tài)進行6S管理方面的培訓，培養(yǎng)其養(yǎng)成良好的工作習慣，以取到事半功倍的效果。

2.各部門對全員進行教育。“團隊的力量是無限的”，在推進過程中，如果得到了員工的積極配合，推進工作將會簡便很多。這就需要員工對推行目的、原因、內(nèi)容及實施的辦法有所了解。消除員工思想意識上的障礙。

3.使用各種宜傳工具。在推行過程中適當?shù)厥褂靡恍┮藗魇侄屋o助培訓教育上作的進行，將會取得一些意想不到的效果。

(1)利用公司的內(nèi)部刊物宣傳介紹6S管理。

(2)利用公司的板報進行宜傳，表彰先進，并公布一些執(zhí)行較差的單位。

(3)舉辦6S管理征文活動或者是6S管理海報、漫畫、標語等的設計大賽等。

(4)利用定點攝影的方式，通過可視的照片讓做得快、做得好的有成就感，做得慢、做得差的有壓力。此種無形的壓力將有效地激發(fā)員工的熱情。定期照相追蹤，不斷超越。

(五)前期的宜傳造勢

推行組織已經(jīng)建立起來了，各相關的準備工作逐步到位，如何LL員工更好地了解6S管理，激起對6S管理的熱情和興趣，積極參與其中昵?如何在公司上下掀起推行6S管理熱潮呢?這個時候，我們就有必要采用宜傳攻略，進行大規(guī)模的宣傳造勢，創(chuàng)造良好的活動氣氛。

6S管理要全員重視、參與才能取得良好的效果，因此怎么讓大家都被動員起來顯得十分重要。6S管理的本質(zhì)是為了宣傳一種追求卓越的文化，營造一個良好的工作氛圍，養(yǎng)成良好的L作習慣。文化與“勢”是有緊密關聯(lián)的，因此，適當?shù)男麄髟靹莼顒佑兄?S管理文化的建立。宜傳工作貫徹于6S管理工作的始終。很多成功企業(yè)在推行6S管理的過程中，最常見的宣傳造勢活動形式是：請兒個樣板區(qū)的車間主任或部門經(jīng)理在全公司的大會上宣哲讓員工了解上層人員對6S管理推進的重視及堅持到底的決心。

(六)導入實施

推行6S管理的第六個步驟是導入實施。前期作業(yè)準備(責任區(qū)域明確、用具和方法準備)、樣板區(qū)推行、定點攝影、公司徹底的“洗澡”運動、區(qū)域劃分與畫線、紅牌作戰(zhàn)、目視管理以及明確6S管理推行時間等，都是導入實施過程中所需要完成的工作。

導入實施的各項內(nèi)容包括很細致的規(guī)定。以區(qū)域劃分與畫線為例：主通道的寬度、區(qū)畫線的寬度、紅黃綠三種顏色的使用場合、實線與虛線的使用方法，都需要推行辦公室與各個車間進行協(xié)商.最后由推行辦公室制定出統(tǒng)一的規(guī)則。

1.現(xiàn)場診斷。我們在推行6S管理工作之前，應根據(jù)6S管理的摧本要求對公司現(xiàn)場進行診斷評論。這樣，我們可以比較客觀地掌握公司的整體水平，并對公司的現(xiàn)狀進行分析，明白公司在推行過程中的優(yōu)勢和劣勢，掌握公司所處的6S管理水平、公司的薄弱環(huán)節(jié)、6S管理推行過程中的難易程度，并明確公司在推進過程中的努力方向。

2.前期工作準備。進行現(xiàn)場診斷后，就得開始著手準備6S管理的推行工作了，包括對推行方法的說明、責任區(qū)域的明確及各種用具(如油漆、各種顏色的膠紙等)的準備。

3.樣板區(qū)的選定。前期準備工作完成后，應結合整個6S管理推行計劃，選定兒個樣板區(qū)，集中力最進行6S管理推行工作。樣板區(qū)的選定是6S管理改善過程的重要環(huán)節(jié)。在6S管理的推行過程中往往會找兒個有代表性、難度適中的部門或區(qū)域作為試點，在樣板區(qū)取得了一定的成效后，再總結經(jīng)驗，吸取教訓作成標準或完善標準，再在公司的其他部門橫向展開，這樣能集中所有精銳力量“攻擊”兒個區(qū)域，保證改善有一個較高水平的發(fā)揮，打造眼前的實實在在的樣板區(qū)。

樣板區(qū)既成事實的成果具有說服力，可以減少6S管理推行過程中的阻力，消除疑慮，使員工能積極地參與改善；樣板區(qū)實施中總結的經(jīng)驗和教訓及作出的標準，在全面推廣過程中有很大的借鑒作用，可以避免摸索過程，可以少走彎路。

在選定樣板區(qū)時要注意以下因素：

(1)容易取得成果的場地。容易取得成果的場地，改善起來比較容易，立竿見影，這樣可以提高員工改善的積極性。

(2)有一定代表性的場地。選定的區(qū)域有一定的代表性，可以增大員工實施6S管理的決心.

(3)充分考慮實施的難易程度。如果推行的項日太難，短期內(nèi)不容易取得成果，這樣會挫傷員工的積極性，打擊員工的改善熱情；如果太容易又會讓員工掉以輕心起不到促進鼓勵的作用。

(4)迫切需要改善的項目優(yōu)先考慮.一些影響較大，不可以拖延的迫切需要得到解決的項日應優(yōu)先得以解決。如一些安全隱患、污染泄漏等。

(5)有教育促進意義的項日.一般應優(yōu)先考慮有教育意義的項目，這樣可以極大地提高員工的積極性，在較短的時間內(nèi)得到大家的認同，為后面的全面推行工作減少阻力。

4.實施改善。改善是尋求更好的方法，并做成能保證預期效果的標準來實施。日常管理強調(diào)的是遵守標準，將相同的狀態(tài)維持下去，而改善工作就是基于日常管理使之更加完善，因此，改善和維持都是同等的重要。一次改善可能達不到目標，但是經(jīng)過反復的維持和改善之后，就可能達到目標。樣板區(qū)的改善應在日常管理之上，而不僅限于原來的工作方法、方式，在樣板區(qū)的改善中，我們應注意保留以下數(shù)據(jù)情報，為下一步效果的確認準備翔實的第一手材料。

(1)改善狀況。用攝像機或照相機將改善前公司的狀況拍攝做記錄。

(2)本數(shù)據(jù)收集.基本數(shù)據(jù)包括空間的利用率、面積的使用情況、不良成木等費用金額、單位時間內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量、人員配備等.

(3)公司的基本布局.公司現(xiàn)場的布置情況，原材料、設備的放置等.

(4)出現(xiàn)的重點問題.重點問題一般具有代表意義，也可以成為以后工作的借鑒對象。

(5)軼個改善過程和思路。在推行6S管理過程中的思路和過程的記錄是一個重要的信息，它能比較客觀地反映當時遇到的一些問題、解決問題的方法及作出決策的原因等。

(6)當時的預想成果及最終的改善結果.當我們按照計劃進行全過程的樣板改善時，計劃與現(xiàn)實可能會有一定的出入，推行辦應召集相關人員檢討問題發(fā)生的原因并商討應對辦法，必要時修訂原有計劃。

5.效果確認及總結報告。當樣板區(qū)6S管理推行工作告一段落后，我們就應著手準備成果驗收并總結報告了。效果的確認是一個總結檢查、評價反省的過程，總結報告是一個相當重要的收尾性工作。它主要有以下兒個方面的作用：

(1)總結經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)揚成績，克服缺點和糾正偏差，以改善管理工作，使后期橫向展開工作更順利高效地進行。

(2)通過報告會的形式對前期工作進行全面的分析、總結、評價，將在推行過程中出現(xiàn)的問題、注意事項、解決的方式、處理結果及如何避免此類事情的發(fā)生等做一個全面的報告。

(3)反省在推行過程中出現(xiàn)問題的原因，減輕不良效應，為后續(xù)工作鋪平道路；為后續(xù)工作在組織、資源、方法上做足準備。

組織全員到樣板區(qū)進行觀摩學習，并講解推行過程、出現(xiàn)的問題、注意事項等。

(七)考評方法確定

在確定評估考核方法的過程中需要注意的是，必須要有一套合適的考評標準，并在不同的系統(tǒng)內(nèi)因地制宜地使用合適的標準：對企業(yè)內(nèi)所有生產(chǎn)現(xiàn)場的6S管理考評都依照同一種現(xiàn)場標準進行打分，對辦公區(qū)域則應該按照另一套標準打分。

(八)評比審核

為評價6S管理推行的有關結果是否符合公司的期望和要求而進行的內(nèi)部自我檢查即為公司的評比審核。評比審核也可以用于發(fā)現(xiàn)今后改善的方向以及改善的可能性。

要想使評比審核具有可行性與可靠性，制定科學的考核與評分標準就顯得十分重要。有的企業(yè)制定的考核標準難以量化(如“垃圾桶不能太滿”等)，從而使標準失去了可操作性，6S管理的推行也因此陷入困境。因此，企業(yè)制定一套具有高度可行性、科學性的6S管理考評標準是非常必要的。

評比的等級可以有多種，有些企業(yè)用A的數(shù)量來表示好壞，比如，AAA級6S管理部門(區(qū)域)，AA級6S管理部門(區(qū)域)，A級6S管理部門(區(qū)域)；也有些企業(yè)使用顏色區(qū)分，如分為綠、黃、紅“三色管理”，綠色表示“優(yōu)”，黃色表示“良”，紅色表示“差”；還有些企業(yè)采取優(yōu)、良、中、差、劣五級分別進行評比。評比審核后，還應針對在審核中發(fā)現(xiàn)的問題，提出評估意見，并提出改進措施和改進計劃，使6S管理的水準不斷進步和提高。

(九)評分考核、獎懲及競賽辦法

6S管理推行的第九個步驟是公布評分結果，通過對推行結果的公布對員工進行激勵，調(diào)動員工的積極性。我們的激勵一般有兩種：一種是精神激勵，一種是物質(zhì)激勵。

1.采取相應的獎勵和懲罰措施。適當?shù)莫劻P考核是提高員工改善積極性的動力。每個月進行兩次6S管理考核與評估，并在下一個月6S管理推行初期將成績公布出來，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予適當?shù)莫剟睿瑢Ρ憩F(xiàn)差或不能達標的部門和個人給予一定的懲罰，使他們產(chǎn)生改進的壓力。獎勵和處罰標準可以結合我國國情及企業(yè)制度來制定，獎勵得要讓大家心動，處分得要讓個別人心痛，這對調(diào)動大家的積極性是有效果的。

2.精神激勵。在6S管理的推行過程中，我們不可以忽略粘神激勵的作用。精神激勵有時候可能比金錢激勵更見成效。很多公司通過改善前后對比來激發(fā)員上的成就感。在6S管理開展前，可以通過現(xiàn)場拍照、錄像等方式，將工作現(xiàn)場的實況拍錄下來；推行6S管理后，再對改善的現(xiàn)場進行拍照、錄像。把前后的照片、錄像展示出來，對參加改善工作的員工的工作進行肯定，充分地激發(fā)員工的成就感和自豪感.同時也可以起到鞭策和鼓勵后進人員的作用。

3.6S管理考核及竟賽?？己思熬官惖姆椒ㄒ彩浅浞旨ぐl(fā)員工積極性的有效途徑，通過評分考核及競賽結果的公布來增強員工的集體榮譽感，以激勵員工更努力地工作。

(十)檢討修正、總結提高

6S管理推行的第十個步驟是檢討修正進而總結提高。問題是永遠存在的，每次考核都會遇到問題。因此，6S管理是一個永無休止、不斷提高的過程。隨著6S管理水平的提高，可以適當修改和調(diào)整考核的標準，逐步嚴格考核標準。

比如，剛開始是同樣的問題不管出現(xiàn)幾次都只扣分一次，水平提高后，同樣的問題出現(xiàn)兒次就扣分兒次，這樣就能使企業(yè)的6S管理水平達到更高層次。

(十一)全面推進6S管理

當6S管理樣板區(qū)推行成功后，我們就應該依照以前的工作標準、工作經(jīng)驗等體系在公司各個部門大面積的橫向展開，在進行工作推進中應注意以下幾點。

1.教育培訓。6S管理推行組織并不是一個整天埋頭苦千的“老黃牛”類型的組織，作為推行組織，首要任務是對全體成員進行教育培訓，使他們能夠在充分認識6S管理的4礎上，從細微的活動中提高自身素質(zhì).領導全員同心協(xié)力，共同推動6S管理活動。其次，作為消除浪費和推行持續(xù)改善活動的組織，如何使活動維持在一個較為理想的水平，教育培訓也是一個關鍵的因素。我們評價這個組織是否成功，不是看他做了多少事，而是看大家做得怎么樣。

2.領導強有力的支持。領導強有力的支持十分重要，這種支持絕不是停留在口頭上，而是盡量做到出席推行委員會會議。與推行辦人員一起參加公司級的6S管理評比，在公司調(diào)度會議、工作會議上不斷強調(diào)6S管理的重要性，對好的部門給予稱贊，差的部門給予批評與督促。調(diào)動內(nèi)部各種力量為推行6S管理服務，如內(nèi)部電視、內(nèi)部刊物、黨工團參與等，如此一來，聲勢浩大的氣勢將使得各種明處的阻力大幅度減少，對順利推行6S管理十分有益。

3.全員參與。企業(yè)6S管理水平高低的一個決定因素就是全員參與的程度，一個企業(yè)僅靠企業(yè)高層參與是不行的，只有全員參與并且把大多數(shù)員工的熱情激發(fā)出來，6S管理才能發(fā)揮其最大的效果。

4.區(qū)域責任制。將6S管理的要求具體落實到部門、生產(chǎn)現(xiàn)場的可操作性內(nèi)容上，依照在樣板區(qū)中推行的制度、標準，將員工的工作規(guī)范化，將工作區(qū)域劃分到個人，并讓侮個員工都清楚知道自己的工作內(nèi)容，引導員工運用5W2H(why為什么要做、what做什么、where在哪里做、when何時做、who由誰來做、how怎么做、howmuch做到什么程度)的方法來解決問題，把6S管理工作落到實處。

(十二)納入定期管理活動中

通過幾個月甚至一年的6S管理推行，逐步實施6S管理的前十一個步驟，促使6S管理逐漸走向正軌之后.就要考慮將6S管理納入定期管理活動之中，使6S管理效果得以維持。同時，將日常維護納入公司的人事考核中，與獎金掛鉤，與職務升降掛鉤，避免出現(xiàn)“一緊、二松、三垮臺、四重來”的現(xiàn)象。

例如，可以導入一些6S管理加強月(包括紅牌作戰(zhàn)月、日視管理月等)：侮三個月進行一次紅牌作戰(zhàn)，每三個月或半年進行一次目視管理月。通過這些好的方法，可以使企業(yè)的6S管理得到鞏固和提高。當然要想長期地維持在較高的水平，還必須要走下面的第十三步，否則僅靠6S管理本身是難以長久地維持在高水平上的。

(十三)挑戰(zhàn)新目標

社會每天都在發(fā)展進步，6S管理的目標也應隨著公司整體水平的提高而逐步提高.公司在取得階段性的成果后，應向新的、更高的目標發(fā)起挑戰(zhàn)，比如挑戰(zhàn)TPM等，在公司形成新的關注焦點，進一步激發(fā)公司上下員工的斗志和熱情，以保證公司積極向上的工作氛圍。