一.5S管理的來(lái)由及背景

6S咨詢服務(wù)中心7S培訓(xùn)公司概述：5S管理源自日本.依據(jù)記載，在公元1955年(即日本昭和30年代).日本中央勞動(dòng)災(zāi)害防止協(xié)會(huì)提出口號(hào)：『安全始于整理?整頓，而終于整理?整頓』.由此可見(jiàn)，日本起初只推行5S管理中之整理?整頓.目的在于確保安全的作業(yè)環(huán)境，其后因需求及水準(zhǔn)的提升逐步增加了清潔?清掃?教養(yǎng)而成為目前的5S管理.著眼點(diǎn)不只限于安全，并擴(kuò)及衛(wèi)生?效率?品質(zhì)?成本等。

如何策劃5S管理推行活動(dòng)

日本企業(yè)能夠成功地襲卷世界的市場(chǎng).其中的因素很多，有因緣際會(huì)的機(jī)遇，但更大的原因應(yīng)是他們不斷的尋求改善.日本的企業(yè)始終認(rèn)為，整齊清潔的工作人員及工作環(huán)境，是減低浪費(fèi)?提高生產(chǎn)及降低產(chǎn)品不良最重要的基礎(chǔ)工程。

追求的過(guò)程有兩個(gè)特色：

1.循序漸近：從基礎(chǔ)做起

2.全員參與：從基層做起，如QCC活動(dòng)，提案改善活動(dòng)等

實(shí)施5S管理應(yīng)讓其：形式化行事化習(xí)慣化.

等到到了習(xí)慣化后，一切事情就變得那么自然，也成為企業(yè)內(nèi)活動(dòng)的一種準(zhǔn)則(標(biāo)準(zhǔn))了.

二.5S管理的效能

a.提升企業(yè)形象

整齊清潔的工作環(huán)境，顧客有信心，易于吸引顧客.

由于口碑相傳，會(huì)成為學(xué)習(xí)的對(duì)象.

b.提升員工歸屬感

人人變成有素養(yǎng)的員工

員工有尊嚴(yán)，有成就感.

易帶動(dòng)改善的意愿.

對(duì)自己的工作易付出愛(ài)心與耐心.

c.減少浪費(fèi)

人的浪費(fèi)減少.

場(chǎng)所的浪費(fèi)減少.

時(shí)間浪費(fèi)減少.

減少浪費(fèi)就是降低成本，當(dāng)然就是增加利潤(rùn)

d.確保安全和生產(chǎn)的正常進(jìn)行

工作場(chǎng)所寬敞明亮.

信道暢通.

地上不會(huì)隨意擺放不該放置的物品.

當(dāng)然安全就會(huì)有保障.

e.提高效率

好的工作環(huán)境.

好的工作氣氛.

有素養(yǎng)的工作伙伴.

物品擺放有序，不用找尋.

工作效率自然會(huì)提升了.

f.品質(zhì)有保障

品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事都要「講究」，不「馬虎」.5S管理就是要去除馬虎，品質(zhì)就會(huì)有保障.

5S管理是指：整理?整頓?清掃?清潔?教養(yǎng)，因其日語(yǔ)的羅馬拼音為：Seiri?Seiton?Seiso?Seiketsu?Shitsuke.均為“S”字頭，故簡(jiǎn)稱“5S管理”。

一.整理：(Seiri)

1.是把工作場(chǎng)所的任何物品加以區(qū)分，有必要的東西留下而無(wú)必要的東西則搬離

自己的工作崗位

設(shè)備

工具

物料

理解：1.將物品作區(qū)分：例如，不用?不常用?常用等

2.“需要的東西”是指經(jīng)常要使用的，且無(wú)替代品，若沒(méi)有則工作無(wú)法進(jìn)行的東西

2.工作場(chǎng)所中不要的東西一律不得放置，將要的東西進(jìn)行整齊擺放，相對(duì)使用頻率高的東西優(yōu)先放在易取用處，然后以此類推

3.整理的優(yōu)點(diǎn)：

?可騰出部分空間

?提高了棚架和柜子等的有效使用率

?減少了對(duì)物品的不必要的搬運(yùn)和管理

?給人一種清爽愉悅的感覺(jué)

4.執(zhí)行要點(diǎn)

據(jù)各部門(mén)的管理內(nèi)容及物品的使用目的加以分類，“需要”與“不需要”物品.然后加以處理.

5.執(zhí)行方法

1)組成專察小組或?qū)Ｘ?zé)單位按各部門(mén)?工作范圍?內(nèi)容之差異而訂定所需之整理項(xiàng)目；

2)教導(dǎo)各部門(mén)所需用之整理技巧；

3)選擇以辦公室或事務(wù)部門(mén)率先垂范；

4)鍥而不舍，追蹤實(shí)施過(guò)程，免疏于形式；

5)實(shí)施成果評(píng)價(jià)及展示；

6)檢討?改善?制定改善對(duì)策，觀其后效.

二.整頓：(Seiton)

1.是把留下來(lái)的東西擺放得有秩序，方便取用，并在相應(yīng)區(qū)域加以規(guī)范標(biāo)識(shí)，塑造一目了然的工作場(chǎng)所.節(jié)省時(shí)間，提高效率.

自己的工作崗位

設(shè)備

工具

物料

2.整頓的優(yōu)點(diǎn)：

?可實(shí)現(xiàn)物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化

?可實(shí)現(xiàn)物料先入先出的經(jīng)濟(jì)原則

?使找尋時(shí)間大大減少

?有效避免過(guò)量采購(gòu)帶來(lái)的浪費(fèi)

?減少管理費(fèi)用及資金積壓

?有利于有效控制庫(kù)存量?維持安全庫(kù)存量

3.執(zhí)行方法

1)區(qū)域規(guī)劃(以車間為例)：

A.作業(yè)區(qū)B.通道區(qū)C.存放區(qū)

2)標(biāo)識(shí)：

A.區(qū)域B.物品

三.清掃(Seiketsu)

1.把工作場(chǎng)所內(nèi)清掃干凈，創(chuàng)造整潔?亮麗的工作環(huán)境.對(duì)改善品質(zhì)?身心健康都有益，所以常有人講：做好品質(zhì)第一點(diǎn)就是要清掃.清掃并非指單純的打掃?掃除，而應(yīng)當(dāng)把它當(dāng)作加工工程的一個(gè)重要部分，有助于培養(yǎng)員工自主管理和自動(dòng)自覺(jué)責(zé)任心態(tài)，提升員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，透過(guò)清掃的行為，可以早期發(fā)覺(jué)設(shè)備的異常?異溫?零件松動(dòng)等，從而減少設(shè)備故障?減少工傷?防止品質(zhì)不良，借此提高效率?降低成本?確保安全衛(wèi)生.

2.常見(jiàn)現(xiàn)象

?通道?地面?有紙屑?鐵屑?其它雜物

?窗?門(mén)?天花板破爛

?設(shè)備生銹，有灰塵，異音

3.執(zhí)行方法

1)劃分責(zé)任區(qū)域，每日清掃.以確保整理?整頓的效果

2)建立相應(yīng)點(diǎn)檢項(xiàng)目

3)建立設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)，并要求所屬按規(guī)定執(zhí)行.消除異?，F(xiàn)象(如：誤操作)

4.清掃的目的

1)清除臟亂和污染源

2)使操作人員養(yǎng)成自主保養(yǎng)的習(xí)慣

3)保證品質(zhì)

四.清潔：(Seiketsu)

1.是以上3S的維持活動(dòng).是一種用心行為，使自己的工作保持在干凈符合要求的狀態(tài)，隨時(shí)糾正不符要求的現(xiàn)象.有助于提升分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)觀念在生產(chǎn)實(shí)際中的有效運(yùn)用.

2.樹(shù)立觀念

1)清潔于公司于身心都有好處；

2)只有有了舒適整潔的工作環(huán)境，才能使大家愉快工作制造出高品質(zhì)的產(chǎn)品來(lái).

3.執(zhí)行方法：

隨時(shí)保持責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔.

1)標(biāo)示責(zé)任者；

2)明示待清潔內(nèi)容；

3)規(guī)定清潔時(shí)間；

4)每日做必要的點(diǎn)檢并予以記彔.不斷檢討?不斷改善，直到符合要求.

五.教養(yǎng)：(Shitsuke)

1.遵守公司和部門(mén)規(guī)章制度，注意自己的儀表?行為及時(shí)間規(guī)念，加強(qiáng)身心修煉，不斷學(xué)習(xí)提升，培養(yǎng)積極主動(dòng)精神.營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍，養(yǎng)成良好的習(xí)慣.是5S管理活動(dòng)中的重點(diǎn)，有利于促成優(yōu)良企業(yè)文化?方針管理.

2.樹(shù)立觀念

1)您的態(tài)度影響別人的態(tài)度，別人對(duì)您的態(tài)度通常是您怎樣對(duì)別人的寫(xiě)照；

2)公共場(chǎng)所言行舉止文明禮貌；

3)堅(jiān)持就是勝利.

3.執(zhí)行方法

1)不斷的教育訓(xùn)練，努力使整理?整頓?清掃?清潔的管理觀念深入人心.

2)應(yīng)依照各工作場(chǎng)所之特性，建立“5S管理點(diǎn)檢表”，并經(jīng)常讓大家了解它的改善成效，對(duì)存在的問(wèn)題，鼓勵(lì)大家積極參與，集思廣義，共同來(lái)改善.

5S管理容易做，卻不易徹底或持久，究其根源，主要有以下一些原因：

1.干勁不足；

2.心血來(lái)潮，無(wú)計(jì)劃，形式上模仿；

3.缺少系統(tǒng)性的概念；

4.5S管理活動(dòng)只以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為中心；

5.責(zé)任不明確；

6.未徹底了解改善的基本精神.

關(guān)于推行5S管理模式，每個(gè)公司各有不同，但萬(wàn)變不離其宗，緊緊抓著“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”.一個(gè)中心是掌握5S管理的真諦；兩個(gè)基本點(diǎn)是結(jié)合公司或部門(mén)產(chǎn)品特性?作業(yè)環(huán)境?作業(yè)方式和固有員工行為規(guī)范；另一個(gè)基本點(diǎn)是從始終遵循PDCA的管理循環(huán).

xx車間5S管理推行分為三個(gè)階段：引導(dǎo)階段?推行階段?維持和發(fā)展階段.

一.引導(dǎo)階段

1.高階管理層認(rèn)識(shí)到5S管理是企業(yè)管理基礎(chǔ)活動(dòng)，并納入TQM管理軌道.

2.由策遵委員充分討論并議定，先定示范部門(mén)(XX車間)，成立推行先遣小組全力輔導(dǎo)?協(xié)助?示范車間將以總結(jié)報(bào)告形式和現(xiàn)場(chǎng)參觀方式作為全面推動(dòng)時(shí)觀模對(duì)象.

3.在全公司范圍內(nèi)宣揚(yáng)5S管理概念和精神.

二.推行階段

1.由推行先遣促導(dǎo)小組組織XX車間“5S管理”活動(dòng)小組，小組成員須由車間負(fù)責(zé)人?行政管理員?技朮員?內(nèi)部講師組成.

2.由“5S管理”活動(dòng)小組擬定5S管理推動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃由下列工作項(xiàng)目組成：?jiǎn)T工培訓(xùn)?現(xiàn)狀調(diào)查?相應(yīng)整體規(guī)劃?相應(yīng)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)?實(shí)施及檢查?總結(jié)?制定標(biāo)準(zhǔn)化?評(píng)估日常例行跟進(jìn)會(huì)議?預(yù)算評(píng)估.

三.全員培訓(xùn)

1.由內(nèi)部講師上課?組織看錄像.

2.“5S管理”成員發(fā)動(dòng)員工分組開(kāi)會(huì)討論對(duì)“5S管理”認(rèn)識(shí)?體會(huì)?尋找“5S管理”與日常工作內(nèi)容不同點(diǎn)和共同點(diǎn).

3.組織全體員工“5S管理”筆試?標(biāo)語(yǔ)投稿?“5S管理”學(xué)習(xí)體會(huì)，陳述車間管理弊端和改善意見(jiàn)，并對(duì)上述四項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)核，獲選者獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)品和公布，其中“體會(huì)”和“意見(jiàn)”全部張掛在白板，獲選標(biāo)語(yǔ)亦張掛在醒目地方，以宣遵教育員工.

四.現(xiàn)狀調(diào)查及整體規(guī)劃

1.由5S管理小組全車間現(xiàn)場(chǎng)巡查?記錄，并利用相機(jī)定點(diǎn)定向?qū)σ恍┎环弦蟮胤綌z影，制定《5S管理之定點(diǎn)照相跟進(jìn)記錄表》，并展示于車間內(nèi)，激勵(lì)全體員工發(fā)表改善意愿.

2.集中相片，記錄討論下列管理方面：物料標(biāo)識(shí)?布置?物料庫(kù)存控制?物料計(jì)劃和損耗控制?維修與保養(yǎng)?產(chǎn)品質(zhì)量提升?生產(chǎn)效率?員工培訓(xùn)?員工工作環(huán)境及小憩場(chǎng)所等等，分析七車間優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，為制訂實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)積累原始資料.

3.參照舊車間平面布置圖，參考原來(lái)物料區(qū)域和作業(yè)流程?物料和成品流向，充分利用擱置空間，同時(shí)擴(kuò)展“空閑”空間，整體規(guī)劃新平面布置圖.

4.開(kāi)設(shè)員工小憩“休閑天地”，定期讓員工閱覽“幽默笑話”?“衛(wèi)生保健”?“生活情趣”等等，舒適員工工作情緒.

五.制定實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)

1.根據(jù)“5S管理”內(nèi)容要求和管理精神，結(jié)合車間現(xiàn)狀和日常管理項(xiàng)目，草擬一份把“5S管理”要求納入日常管理項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn).

2.先由5S管理小組成員討論與修訂“5S管理”實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，然后再給與各拉(組)長(zhǎng)提出修訂意見(jiàn)，最后再由5S管理小組成員對(duì)應(yīng)車間管理目標(biāo)跟進(jìn)措施一一地掛鉤，編制《5S管理實(shí)施項(xiàng)目要求標(biāo)準(zhǔn)》.

3.張貼《5S管理實(shí)施項(xiàng)目要求標(biāo)準(zhǔn)》在員工經(jīng)常出入的地方.

六.實(shí)施所訂標(biāo)準(zhǔn)

1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編制檢查表，5S管理成員每周巡查與討論跟進(jìn).

2.定期與拉(組)長(zhǎng)/區(qū)域負(fù)責(zé)人檢討實(shí)施成效，促遵員亦不定期巡視，并不斷修改5S管理標(biāo)準(zhǔn).

3.每周進(jìn)行員工和小組/區(qū)域檢查，并把每周競(jìng)賽成績(jī)公布，發(fā)動(dòng)全體員工自主管理自己的5S管理要求，并由5S管理小組成員再糾正不良現(xiàn)象和教育員工.

4.建立獎(jiǎng)罰制度，競(jìng)賽成績(jī)列入考核和升職考慮因素，對(duì)改善現(xiàn)象進(jìn)行定點(diǎn)定向拍照，新舊相片說(shuō)明對(duì)照，令員工分享成就感.另外，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)/個(gè)人評(píng)核，吸納建議改進(jìn).

七.總結(jié)．維持．提升

1.編制總結(jié)報(bào)告?zhèn)鏖営嘘P(guān)部門(mén)?互相交流，以備全面推行.

2.由總經(jīng)理成立評(píng)審小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)核?驗(yàn)收.

3.成立公司推行小組，接受“5S管理”教育訓(xùn)練，以點(diǎn)帶面，全面展開(kāi)5S管理推動(dòng)活動(dòng)，提升5S管理的內(nèi)容與層次.

4.把5S管理活動(dòng)納入部門(mén)年度計(jì)劃管理目標(biāo)，使之成為我們持續(xù)不斷部門(mén)日常管理活動(dòng).