5S現(xiàn)場管理培訓(xùn)公司概述：運(yùn)用5S管理，不斷完善自身，可以使美容院的工作變得井然有序并持之以恒，從而保持良好的環(huán)境狀況、提高工作效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從而留住顧客，吸引更多的顧客。

美容院5S管理

一、5S管理定義

1、整理

將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其它的都清除掉。

目的：騰出空間，空間活用；防止誤用，誤送；塑造清爽的工作場所。

注意：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以外置，這是5S管理的第一步。

2、整頓

把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示。

目的：工作場所一目了然；消除找尋物品的時(shí)間；整整齊齊的工作環(huán)境；消除過多的物品。

注意：這是提高效率的基礎(chǔ)。

3、清掃

將工作場所看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗。

目的：給客戶一個(gè)五星級家的感覺；穩(wěn)定品質(zhì)。

4、清潔（任何人都有責(zé)任做好上面3S，保持最佳狀態(tài)）

維持上面3S的成果。

5、素養(yǎng)

每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。培養(yǎng)主動(dòng)積極的精神。

目的：培養(yǎng)好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工；營造團(tuán)隊(duì)精神。

二、美容院實(shí)施5S管理的規(guī)范

1、整理：判斷物品的重要性及使用量，例如組織來貨及分類存放在貨架上，把無用的東西棄掉。 ?

2、整頓：決定物品的擺放地方和存量，例如器具臺(tái)上的工具，必須整齊排列，務(wù)求在三十秒內(nèi)可找到想要的東西。 ?

3、清潔：由上層至下級，經(jīng)常保持店內(nèi)清潔、明亮，強(qiáng)調(diào)個(gè)人衛(wèi)生責(zé)任。 ?

4、規(guī)范：增加各項(xiàng)貨品的“透明度”及貼上合適的標(biāo)記，利用創(chuàng)意及“視覺管理法”。 ?

5、自律：用完的器具和物品，必須放回固定的“家”。 ?

三、美容院實(shí)施5S管理的效能

1、提升企業(yè)形象

（1）整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心，易于吸引顧客。

（2）由于口碑相傳，會(huì)成為學(xué)習(xí)的對象。

2、提升員工歸屬感

（1）人人變成有素養(yǎng)的員工。

（2）員工有尊嚴(yán)，有成就感。

（3）易帶動(dòng)改善的意愿。

（4）對自己的工作易付出愛心與耐心。

3、減少浪費(fèi)

（1）人的浪費(fèi)減少。

（2）場所浪費(fèi)減少。

（3）以及以上所陳述的幾種浪費(fèi)減少。

減少浪費(fèi)就是降低成本，當(dāng)然就是增加利潤。

4、安全有保障

（1）工作場所寬敞明亮。

（2）通道暢通。

（3）地上不會(huì)隨意擺放不該放置的物品。

當(dāng)然安全就會(huì)有保障。

5、效率提升

（1）好的工作環(huán)境。

（2）好的工作氣氛。

（3）有素養(yǎng)的工作伙伴。

（4）物品擺放有序，不用找尋。

效率自然會(huì)提升了。

6、品質(zhì)有保障

品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事都要“講究”，不“馬虎”，5S管理就是要去除馬虎，品質(zhì)就會(huì)有保障。