6S管理咨詢公司訊 12月13日中午，崇左憑祥供電局夏石供電所麥秀設(shè)將當(dāng)天用戶辦理業(yè)務(wù)的各項(xiàng)資料，及各類辦公用品歸類擺放整齊，每天都在下班后抽出幾分鐘整理、整頓營業(yè)廳辦公資料及用品，對(duì)麥秀設(shè)來說，已經(jīng)形成了習(xí)慣。因?yàn)?，他曾在這方面吃過虧。

今年10月份剛剛初來乍到夏石供電所的麥秀設(shè)，此時(shí)夏石供電所作為廣西電網(wǎng)公司星級(jí)標(biāo)桿供電所的“種子所”，正如火如荼的開展創(chuàng)建工作，推進(jìn)7S管理。

“桌面上放置的物品符合規(guī)定，擺放整齊有序，無不允許放置物品”、“各類器具文具定位置放”、“電子文檔有分類”……對(duì)于這些7S管理要求，麥秀設(shè)有些不以為然，不就是收拾東西嘛，這可簡(jiǎn)單，有空的時(shí)候隨手整整就好了。

11月25日下午，一位用戶來到營業(yè)廳，稱之前已經(jīng)來咨詢過移表的事情，現(xiàn)在過來詢問進(jìn)度。

“之前我填過咨詢單的，你找找吧。”

當(dāng)時(shí)又正值繳費(fèi)高峰，等為上一位客戶繳好費(fèi)用，麥秀設(shè)就替這位用戶找單子?？蔂I業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)多，滿桌的材料沒有整理，麥秀設(shè)一時(shí)沒能找到，加上用戶在催促，他更心急了。

好在營業(yè)廳班長(zhǎng)韋春明較為熟悉材料的擺放，看到他手忙腳亂，便過來幫忙，一下子找到這位用戶的咨詢單，并回復(fù)了用戶關(guān)于他所咨詢的事項(xiàng)。

麥秀設(shè)有些不好意思，說好的“有空”要整理材料，卻因?yàn)樗牟灰詾橐?，差點(diǎn)耽誤了事情。于是當(dāng)天下午下班后，大家都去吃飯了，他便用了十分鐘將今天處理的業(yè)務(wù)材料歸檔好，并從此養(yǎng)成了習(xí)慣。

“現(xiàn)在查找資料，有途徑有方向，有效率多了。”不止是麥秀設(shè)，實(shí)行7S管理后，整理，整頓成為該所員工一種工作習(xí)慣，工作理清思路，執(zhí)行更加有條理，急需處理的材料放在規(guī)定位置，便于歸類查找，減少花費(fèi)不必要的時(shí)間，縮短用戶等待以及辦理時(shí)長(zhǎng)，增加用戶滿意度。工器具的定期整理及合理擺放，也縮短了搶修復(fù)電到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間。

整理、整頓、清掃、清潔使辦公環(huán)境煥然一新，所有辦公桌椅擺放整齊，辦公用品放置有序，公共場(chǎng)所整潔干凈，營造出了良好的工作氛圍，辦公環(huán)境讓人工作更順心，工作效率也大大提高。

此外，在7S管理競(jìng)賽中，該所員工積極參與“隨手拍”，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在問題，提出合理化建議。如該所設(shè)備維護(hù)班副班長(zhǎng)黃文江在精益管理“7S隨手拍”模塊中提出電網(wǎng)電壓波動(dòng)治理的調(diào)查研究，并通過對(duì)項(xiàng)目的分析、仿真、逐步試驗(yàn)，在不增加硬件成本的情況下解決了臺(tái)區(qū)變電壓合格率的問題，取得很好的示范效果。

推行7S管理，讓夏石供電所呈現(xiàn)出了一片新景象，幾個(gè)小舉動(dòng)，卻大大提高了工作效率，合理化建議的改善，也不斷推進(jìn)該所精益化管理上軌道。

（本文來自：中國電力新聞網(wǎng) ）