5S管理培訓(xùn)公司概述：“6S大腳印”方法是海爾在加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面獨創(chuàng)的一種方法，由5S發(fā)展而來。企業(yè)管理者認為5S是現(xiàn)場管理的基石，將堅持5S管理作為重要的經(jīng)營原則。海爾在5S的基礎(chǔ)上加了一個S即安全（SAFE），形成了獨特的“6S大腳印法”。

6S大腳印法

對于物業(yè)服務(wù)，6S管理是其區(qū)域現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)活動，其實質(zhì)是對物業(yè)服務(wù)區(qū)域現(xiàn)場的環(huán)境進行全局性的綜合考慮，并實施可行的措施，即對物業(yè)服務(wù)區(qū)域現(xiàn)場實施規(guī)范化管理，以保證在日常服務(wù)過程中有一個干凈、美觀、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場環(huán)境，繼而保證員工在工作中擁有較好的精神面貌和保證服務(wù)業(yè)主的質(zhì)量水平。以下結(jié)合6S管理的六個方面對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行分析：

一、整理（SEIRI）：6S管理的整理是將物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場狀況，區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。

目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場。

二、整頓（SEITON）：6S管理的整頓是把留下來必要的物品依規(guī)定位置擺放，并有序放置并加以標識。

目的：服務(wù)現(xiàn)場一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。

整頓的主要任務(wù)是：完成服務(wù)現(xiàn)場公共設(shè)備設(shè)施及使用工具等的位置及相關(guān)公共設(shè)備設(shè)施的使用規(guī)范和流程，達到目標明確、取用方便的目的。

三、清掃（SEISO）：6S管理的清掃是物業(yè)服務(wù)面臨的最大的問題，由于服務(wù)區(qū)域面積較大，服務(wù)區(qū)域內(nèi)會出現(xiàn)很多不確定因素，給區(qū)域內(nèi)清掃帶來了很大的困難， 必須規(guī)范區(qū)域責任制，專業(yè)的人做專業(yè)的事，責任到人，使人人身上有責任，人人身上有目標，所有區(qū)域責任目標全部納入到員工日常考核范圍。

四、清潔（SEIKETSU）：清潔的保持需要員工養(yǎng)成一種習(xí)慣，自覺去遵守并保持，促進員工形成良好的習(xí)慣并納入到員工日?？己酥校龅揭?guī)章制度及員工自身思想雙管齊下，物業(yè)企業(yè)管理人員需做到對相關(guān)標準及意識進行重復(fù)宣傳，提高員工的6S管理意識。

五、素養(yǎng)（SHITSUKE）：6S管理的素養(yǎng)是要求每位員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守企業(yè)規(guī)定做事，積極培養(yǎng)員工主動工作的精神。

目的：培養(yǎng)員工良好習(xí)慣、培養(yǎng)遵守企業(yè)規(guī)定的員工，積極打造優(yōu)秀團隊，宣傳、發(fā)揚優(yōu)秀團隊精神。

六、安全（SAFETY）：貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

目的：在日常工作中，必須確保員工、業(yè)主人身安全；必須確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全；必須確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)消防安全等。