地鐵作為城市的“顏值擔(dān)當(dāng)”，自開通以來(lái)備受乘客喜愛，車站整體裝修風(fēng)格時(shí)尚現(xiàn)代，呈現(xiàn)溫馨祥和景象。

同時(shí)細(xì)心的乘客會(huì)發(fā)現(xiàn)，站內(nèi)的安檢儀器、垃圾桶等設(shè)備也“規(guī)規(guī)矩矩”地“站”在黃色方格內(nèi)，盡顯“標(biāo)準(zhǔn)”姿態(tài)。

不僅如此，如果您到車站辦公區(qū)內(nèi)參觀，更會(huì)為整齊的內(nèi)業(yè)管理驚嘆，感覺是不是車站工作人員都有“強(qiáng)迫癥”。其實(shí)，這是車站實(shí)行6S管理后的巨大變化。

“6S"標(biāo)準(zhǔn)化管理：整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。

一直以來(lái)，地鐵運(yùn)營(yíng)公司都把乘客的安全、舒適視為重中之重。做好運(yùn)營(yíng)服務(wù)還需自身硬，車站日常管理作為運(yùn)營(yíng)工作的重要組成部分，規(guī)范化和制度化建設(shè)必不可少。為進(jìn)一步提升車站管理水平，改善員工精神面貌，提高工作效率，地鐵站在開通運(yùn)營(yíng)之前，就被運(yùn)營(yíng)公司確立為“6S”標(biāo)準(zhǔn)化管理試點(diǎn)站，并實(shí)現(xiàn)”6S"標(biāo)準(zhǔn)化管理，且成效顯著。

1、信息公示標(biāo)準(zhǔn)化管理及文化墻

進(jìn)入辦公區(qū)后，首先映入眼簾的是整齊懸掛在走廊墻壁上的一排信息公示板，包括車站人員信息、人員資質(zhì)證書、崗位職責(zé)、車站動(dòng)態(tài)、安全園地等模塊，車站實(shí)時(shí)更新各模塊公示信息，每位員工都能一目了然，及時(shí)、準(zhǔn)確知曉各類信息。

車站日常管理采取看板式管理。每月工作計(jì)劃、每周工作明細(xì)、每日工作流程以及每項(xiàng)工作輸出標(biāo)準(zhǔn)及考核制度公示于值班站長(zhǎng)室內(nèi)，有效避免工作遺漏。

地鐵站文化墻是以倡導(dǎo)文明、宣傳公益、健康運(yùn)動(dòng)、綠色環(huán)保、宣傳新城市文化、推動(dòng)城市品牌建設(shè)以及幫助城市提升品牌形象為己任。把墻景美化作為支持城市精神文明創(chuàng)建工作的一項(xiàng)行之有效的載體，與改善美化城市街景結(jié)合起來(lái)。把城市的形象品牌有效融合。描繪和諧、文明、人文、藝術(shù)的城市風(fēng)景線。

2、安全應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)化管理

車站各類安全文件存放于16個(gè)文件盒內(nèi)，包括隱患排查，應(yīng)急演練等，方便站內(nèi)工作人員隨時(shí)取閱、重溫、學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)，提升安保技能。

車站微型消防柜共計(jì)存放21類安全物品，包括過(guò)濾式自救呼吸器，大功率碘鎢燈，喊話器等，擺放整齊、分門別類，發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)車站工作人員可迅速取用。

此外，車站還制作了應(yīng)急專用袋，張貼標(biāo)簽標(biāo)注袋內(nèi)物品明細(xì)，突發(fā)狀況時(shí)，提高響應(yīng)速度，避免遺漏必須攜帶的物品。

3、行車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理

車站重點(diǎn)責(zé)任區(qū)域，制定限時(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。行車值班員實(shí)時(shí)記錄列車運(yùn)行情況，監(jiān)控各類設(shè)備狀態(tài)，當(dāng)車站區(qū)域出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，行車值班員核實(shí)確認(rèn)并快速采取有效措施。

4、物品擺放標(biāo)準(zhǔn)化管理

車控室操作臺(tái)上各種設(shè)備擺放位置均設(shè)有黃色角標(biāo)，“對(duì)標(biāo)入座”，確保整齊劃一；各類記錄表分區(qū)域放置于報(bào)表架上，報(bào)表架側(cè)面張貼明細(xì)，以便快速查找、閱覽；鑰匙以不同顏色劃分區(qū)域，方便日常借用與管理。

車站物資按照種類、使用頻次劃分區(qū)域存放于備品間內(nèi)，張貼物資標(biāo)簽。同時(shí)，備品間內(nèi)設(shè)置專用區(qū)域并用黃線標(biāo)注，用于掛放物資臺(tái)賬、巡視記錄表及使用記錄表。

5、內(nèi)業(yè)檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理

車站各類辦公物品放置于收納盒內(nèi)，張貼物品明細(xì)標(biāo)簽，整齊擺放在五節(jié)柜內(nèi)；車站管理類文件分類歸檔，員工培訓(xùn)檔案每月裝訂成冊(cè)，包括培訓(xùn)材料、考核試卷等，使得車站每份文件有處可存，每項(xiàng)工作有跡可循。

從雜亂無(wú)章的辦場(chǎng)所到井然有序的工作環(huán)境……所有的一切，無(wú)論是誰(shuí)都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。然而，這只是6S現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)習(xí)實(shí)踐的攻堅(jiān)段的成績(jī)。今天的成績(jī)并不意味著明天的成功，一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。6S現(xiàn)場(chǎng)管理的最終目的就是提升員工品質(zhì)，鞏固好攻堅(jiān)的成果，讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化，使公司擁有更加輝煌的明天。