（一）7S現(xiàn)場(chǎng)管理法的理論基礎(chǔ)

7S現(xiàn)場(chǎng)管理法是在"5S管理"的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善發(fā)展起來(lái)的，它是以系統(tǒng)論為模型，把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)視為一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，以人本管理思想為核心內(nèi)容，又融入了ISO9002質(zhì)量體系的管理要素，ISO14001環(huán)境管理體系中的管理要素和持續(xù)改進(jìn)概念，精益生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)和安全生產(chǎn)的思想，現(xiàn)場(chǎng)的目視管理法，PDCA循環(huán)控制方法，CS營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的顧客服務(wù)理念和三洋制冷創(chuàng)造無(wú)止境改善的企業(yè)文化，最終形成的動(dòng)態(tài)管理方法。

7S管理基礎(chǔ)

5S管理培訓(xùn)公司認(rèn)為：所謂系統(tǒng)，是指由相互作用和相互聯(lián)系的若干組成部分結(jié)合而成的，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機(jī)整體。任何一個(gè)系統(tǒng)，都包括輸入、處理、反饋、輸出四個(gè)環(huán)節(jié)，具有把輸入對(duì)象經(jīng)過(guò)處理變成輸出成果的功能。反饋是指把輸出的一部分再輸入，以便同目標(biāo)值相對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，加以糾正，而調(diào)節(jié)輸出的過(guò)程。

如果把三洋制冷作為一個(gè)總系統(tǒng)，那么生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)就是一個(gè)子系統(tǒng)，自然生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理就是一個(gè)管理的子系統(tǒng)，具有系統(tǒng)的一切屬性和特征。

現(xiàn)場(chǎng)是由各生產(chǎn)要素所構(gòu)成的，現(xiàn)場(chǎng)管理是對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)、信息、制度等生產(chǎn)要素的綜合管理，而人是現(xiàn)場(chǎng)管理中諸要素的核心，只有滿足了員工"自我實(shí)現(xiàn)"的高層次追求，實(shí)現(xiàn)員工"自我發(fā)展，自我完善"的個(gè)人價(jià)值觀，同時(shí)營(yíng)造出員工"自我管理"的企業(yè)文化氛圍和參與管理的"自我改善"機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)以人為本的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全方位的優(yōu)化，為企業(yè)管理的整體優(yōu)化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。三洋制冷的7S現(xiàn)場(chǎng)管理法，實(shí)現(xiàn)了以"自我管理"的員工為主體，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中諸要素進(jìn)行整體優(yōu)化，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中諸要素形成一個(gè)自然、和諧、和睦、和順的有機(jī)整體，已形成一個(gè)信息形象系統(tǒng)工程，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的諸要素始終處于受控狀態(tài)，在5S管理的基礎(chǔ)上形成了一個(gè)創(chuàng)新的現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)制。

（二） 產(chǎn)生的背景

不論是國(guó)家和政府的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，還是普通客戶(hù)，不論是在工作日，還是在休息日，當(dāng)他進(jìn)入大連三洋制冷有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)三洋制冷）的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，無(wú)不對(duì)整潔的廠房、整齊擺放的物料、有序的工作流程、花園式的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出由衷的贊嘆，進(jìn)而饒有興趣地探求起企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的奧秘所在。

1993年10月，作為國(guó)內(nèi)第一家制冷行業(yè)的合資企業(yè)--三洋制冷開(kāi)業(yè)了。三洋制冷清醒的認(rèn)識(shí)到：有了引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)、高精尖的制造和檢驗(yàn)設(shè)備，并不等于企業(yè)的發(fā)展就有了保障。而面對(duì)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所形成的巨大市場(chǎng)壓力，三洋制冷依靠什么才能站穩(wěn)腳跟并獲得更大的發(fā)展呢？

三洋制冷的管理者在對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析后認(rèn)為：衡量企業(yè)管理水平高低的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)場(chǎng)管理。企業(yè)的各項(xiàng)管理，沒(méi)有哪一項(xiàng)不是以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)實(shí)施的。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理是全面提高企業(yè)素質(zhì)的保證，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)管理做保證，全面提高企業(yè)素質(zhì)，只能是一句空話，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)管理來(lái)談企業(yè)管理是沒(méi)有任何意義的。因此，三洋制冷審時(shí)度勢(shì)，在公司內(nèi)確定了"以強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理為突破口，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平全面提高"的方針。

為此，從開(kāi)業(yè)伊始，三洋制冷首先把日本行之有效的"5S管理"引入到公司的現(xiàn)場(chǎng)管理中，遵循著"整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)"等方面的要求，從各方面踏踏實(shí)實(shí)地做好基礎(chǔ)工作，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分解，對(duì)引進(jìn)的管理知識(shí)進(jìn)行"國(guó)產(chǎn)化"，形成三洋制冷特有的各種管理制度，并且隨著企業(yè)的發(fā)展，員工素質(zhì)的不斷提高，不斷地把引進(jìn)的國(guó)內(nèi)外技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行消化吸收，使人本管理思想、系統(tǒng)論、ISO9002質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、5S管理等內(nèi)容，逐漸地和企業(yè)自身的特點(diǎn)相融合，從而形成了具有創(chuàng)新特色，并且在不斷發(fā)展和完善的三洋制冷的現(xiàn)場(chǎng)管理方法--7SEA現(xiàn)場(chǎng)管理法。