一、 5S認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

1. 5S管理活動(dòng)就是一種大掃除，只是為了改善企業(yè)形象所開(kāi)展的活動(dòng)；

2. 5S管理活動(dòng)是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工的事情，不在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人員不需要開(kāi)展5S管理活動(dòng)；

3. 目前的工作已經(jīng)非常繁重和緊迫，實(shí)施5S活動(dòng)增加了工作負(fù)擔(dān)；

4. 5S管理活動(dòng)的推廣是賠本生意，很難形成收益；

5. 5S管理活動(dòng)過(guò)于注重形式，缺少實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。

5S管理活動(dòng)

二、5S的有形成果

廠區(qū)內(nèi)的環(huán)境：花草、通道、貨物、車(chē)輛的排放，可說(shuō)是整整齊齊，井井有條；各辦公場(chǎng)所，工作車(chē)間、儲(chǔ)物倉(cāng)庫(kù)，都是亮麗整潔；員工井然有序地工作，物品也井然有序地流動(dòng)。只有這樣的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)效率高，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品品質(zhì)高、成本低。

三、5S的無(wú)形成果

1. 帶動(dòng)企業(yè)整體氛圍：5S所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來(lái)難度也不大，有利于調(diào)動(dòng)員工的參與感及成就感，提高員工滿(mǎn)意度，從而更容易帶動(dòng)企業(yè)的整體氛圍。 

2. 體現(xiàn)效果，增強(qiáng)信心：現(xiàn)場(chǎng)管理的效果是立竿見(jiàn)影的，通過(guò)導(dǎo)入5S在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場(chǎng)管理效果來(lái)增強(qiáng)全體員工的信心。 

3.能提升產(chǎn)品的品質(zhì)：5S倡導(dǎo)從小事做起，做每件事情都要講究，而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項(xiàng)工作質(zhì)量的總和，如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣，產(chǎn)品質(zhì)量自然沒(méi)有不好的道理。反之，即使整合型管理體系的制度再好，沒(méi)有好的做事風(fēng)格作保障，產(chǎn)品質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升，不一定能獲得相關(guān)方的滿(mǎn)意。

四、5S的管理原則

1. 自我管理的原則 ：良好的工作環(huán)境，不能單靠添置設(shè)備，也不能指望別人來(lái)創(chuàng)造。應(yīng)當(dāng)充分由現(xiàn)場(chǎng)人員動(dòng)手創(chuàng)造一個(gè)整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境，使他們養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀(jì)、嚴(yán)格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。

2. 勤儉節(jié)約的原則 ：開(kāi)展5S活動(dòng)，要從現(xiàn)場(chǎng)清理出無(wú)用之物，有的只是在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)用，但可用于其他地方，有的雖然是廢物，但應(yīng)本著廢物利用、變廢為寶的精神，物盡其用。

3. 持之以恒的原則 ：5S活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)比較容易，可以搞得轟轟烈烈，在短時(shí)間內(nèi)即可取得明顯效果，但要堅(jiān)持下去，持之以恒，不斷優(yōu)化則不容易。開(kāi)展5S活動(dòng)，重在堅(jiān)持。首先，將5S活動(dòng)納入崗位責(zé)任制；其次，要嚴(yán)格、認(rèn)真搞好檢查、評(píng)比和考核工作，與部門(mén)員工的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤；第三，要不斷提高現(xiàn)場(chǎng)5S水平，即要通過(guò)檢查，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，達(dá)到管理優(yōu)化的目的。

5S重在行動(dòng)，并且是持之以恒的行動(dòng)，員工應(yīng)該從身邊的簡(jiǎn)單事情開(kāi)始做起，去努力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改善，親手創(chuàng)造干凈整潔的工作環(huán)境，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，就能使員工的意識(shí)發(fā)生改變，達(dá)到素養(yǎng)的提升的目的。因此我們要堅(jiān)持長(zhǎng)期持久貫徹5S，而不能是曾經(jīng)做過(guò)5S，5S是應(yīng)貫徹在工作的每時(shí)每刻。

2)制定員工的行為規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)

培訓(xùn)的內(nèi)容包括：5S的基本知識(shí)和理念、5S的要求事項(xiàng)、5S的實(shí)施和改善技巧、作業(yè)技能、日常行為規(guī)范等。

為了使員工具有較好的個(gè)人素養(yǎng)，必須制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范個(gè)人的日常行為。如：工卡的佩帶、電話(huà)使用、接待客人禮貌、見(jiàn)面問(wèn)候語(yǔ)、以及就餐的行為規(guī)范等。

3)培養(yǎng)自主自立型的員工

思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的原則和態(tài)度應(yīng)是：

思考問(wèn)題的原則：

不逃避問(wèn)題，能積極面對(duì)問(wèn)題；

不依賴(lài)、不等、不靠；

首先反省自身的問(wèn)題，不簡(jiǎn)單指責(zé)別人；

對(duì)自己不斷提出新的要求；

相信對(duì)方，并真誠(chéng)地給予對(duì)方支持。

要領(lǐng)：

持續(xù)推動(dòng)4S直至習(xí)慣化；

制定相關(guān)的規(guī)章制度；

教育培訓(xùn)；

激發(fā)員工的熱情和責(zé)任感。

5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司解決問(wèn)題的原則：

不問(wèn)時(shí)間，發(fā)生問(wèn)題立即解決；

解決問(wèn)題時(shí)，盡量從對(duì)方優(yōu)先的立場(chǎng)出發(fā)；

解決問(wèn)題時(shí)，行動(dòng)要迅速；

集中、有效地解決問(wèn)題，不拖泥帶水；

持續(xù)跟進(jìn)，解決后有效跟進(jìn)并確認(rèn)效果。