在生產現(xiàn)場實行標準化，可以充分發(fā)揮目視管理的長處。把標準放在人人都看得到的地方并隨手可拿，這是目視管理的精髓。

5S管理培訓公司對于生產現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，很多主管只是進行口頭提示，但是這樣很容易導致老問題的再次發(fā)生。因此，企業(yè)有必要建立標準化、制度化的作業(yè)流程。

目視管理現(xiàn)場畫線

一、標準化的要點

標準化推進要點有以下幾點：

1.抓住重點：利用柏拉圖原理，尋找“重要的少數(shù)”，為“重要的少數(shù)”制定標準。例如，現(xiàn)場的作業(yè)非常重要，就應當將作業(yè)標準化，形成“作業(yè)指導書”。

2.目的和方法要明確：要具體明確描述目的和方法，保證達到預期目標。

3.反映內涵：標準文字要簡潔、客觀，反映作業(yè)內涵。

4.明確各部門的責任（如計劃實施、文件保管、培訓等），要求有管理規(guī)則。

5.容易遵循：標準必須容易遵循，才能保證被徹底地貫徹執(zhí)行。

6.要徹底實施：徹底執(zhí)行標準很重要，如果不付諸實施，再好的標準也不過是一紙空文。

7.不斷修訂完善：沒有十全十美的標準，所有標準一開始都會存在各種各樣的問題，只有通過不斷使用、修正，才會漸漸完善。

二、標準化的步驟

1.確認標準化的范圍或對象

企業(yè)不可能也沒有必要對企業(yè)的所有事務制定標準。因此，在對某項事務進行標準化前，企業(yè)需要確認這項標準化的必要性。確認的要求是：如果沒有標準某項事務就會陷入混亂，那就必須對其進行標準化，例如，一些重要設備，如果沒有操作標準掛在旁邊，操作人員就很容易出現(xiàn)誤操作。

[請注意]

制定標準時要用平實、簡潔的語言描述；以便于員工理解，如果太艱深晦澀，員工難以理解，則很難予以重視。

2.制定標準

在選定了要進行標準化的對象或范圍后，就要對其制定標準。標準一般由下面幾個項目構成。

①制定履歷：在制定時要記入制定日期，修訂時記入修訂原因、修訂內容、修訂日期。

②制定目的：制定該標準想要達到什么樣的目的。

③適用范圍：包括該標準適用的部門、場所、時間。

④標準正文：具體的實施方法。

⑤附表附圖：如果只用文字難以描述清楚，就要考慮加入一些表格或圖表。

各種形式的標準在不同的情況下可能有不同的名稱和形式，如作業(yè)指導書、工藝流程圖、操作規(guī)程等，但其目的都是相同的——為了更規(guī)范地執(zhí)行任務。

3.執(zhí)行標準

執(zhí)行標準時需正確徹底地去執(zhí)行，且在執(zhí)行中還要有發(fā)現(xiàn)問題的心態(tài)。

①正確徹底地執(zhí)行標準

若不付諸實施，再完美的標準也無用。為了使已制定的標準貫徹下去，企業(yè)首先需要讓員工明白：作業(yè)指導書是他們進行操作的最高指示，它高于任何人（包括總經理）的口頭指示。

②抱著發(fā)現(xiàn)問題的心態(tài)去執(zhí)行標準

標準是根據實際的作業(yè)條件及當時的技術水平制定出來的，可能是當時最好、最容易、最安全的作業(yè)方法。但隨著實際作業(yè)條件的改變和技術水平的不斷提高，標準中規(guī)定的作業(yè)方法可能會變得與實際不適合。這就要求員工抱著發(fā)現(xiàn)問題的心態(tài)去執(zhí)行標準，以不斷完善標準。

員工在執(zhí)行過程中，如果發(fā)現(xiàn)標準存在問題或者找到了更好的操作方法，不應自作主張地改變現(xiàn)有做法，而應當按以下步驟去做：

a.立即向上級報告自己的想法，或者在上級開展現(xiàn)場檢查時與其進行交流；

b.確定提議的確是一個好方法后，修訂標準；

c.根據修訂后的標準改變操作方法；

d.根據實際情況調整。

4.修訂標準

發(fā)生以下情況時，企業(yè)應對標準進行修訂。

①標準的內容難以理解。

②標準定義的任務難以執(zhí)行。

③產品的品質水平已經改變。

④外部因素或要求已改變（如環(huán)境問題）。

⑤上層標準（國際標準、國家標準等）已經改變。

⑥部件或物料已經改變。

⑦機器、工具或儀器已經改變。

⑧工作程序已經改變。

三、讓員工按標準作業(yè)

企業(yè)制定了標準后，要想辦法讓員工自覺執(zhí)行并成為習慣。

1.灌輸遵守標準的意識

在日常的管理過程中，企業(yè)要向每一位員工反復灌輸“標準人人都要遵守”的理念。

2.開展培訓

按標準進行作業(yè)的目的是“不良為零、浪費為零、交貨延遲為零”，從最高管理層到現(xiàn)場人員都要徹底理解其意義，并展開教育培訓。

3.班組長現(xiàn)場指導，跟蹤確認

做什么、如何做、重點在哪里是班組長指導員工的重點。在教會了員工之后，班組長還需跟進一段時間，以確定員工是否真正掌握了標準，其執(zhí)行結果是否穩(wěn)定。

4.宣傳揭示

一旦設定了標準的作業(yè)方法，便要在企業(yè)的宣傳板上展示出來，讓全體員工知道并理解遵守。標準作業(yè)方法要掛在顯眼的位置，讓作業(yè)人員能注意到并便于與實際作業(yè)比較。作業(yè)指導書要放在作業(yè)人員隨手可以拿到的地方。把標準放在誰都可以看得到的地方，這是目視管理的精髓。

5.嚴厲批評并指正違反作業(yè)標準的行為

一旦發(fā)現(xiàn)員工有不遵守標準作業(yè)要求的行為，上級（班組長）要立即予以嚴厲批評，并責令其馬上改正。