6S管理培訓公司訊 通冠重工維修中心下設維修車間、噴涂車間及附件制造車間4塊業(yè)務，廠房占地面積逾20000平米，總投資約8000萬元，維修車間內(nèi)部設立26個維修工位，其中整機維修工位16個，部件維修工位10個，維修工程師達30余人，特種工種3人，配備專業(yè)的基礎、專用設施，為大修車間的快速發(fā)展奠定了扎實基礎。

維修中心總監(jiān)潘玉巧自加入通冠集團10余年來一直主導后市場業(yè)務的開展，在此期間積累了豐富的理論知識的管理經(jīng)驗。自2015年調(diào)任維修中心以來，潘玉巧始終秉承集團“品質(zhì)創(chuàng)造價值，服務成就未來”的企業(yè)理念，將沃爾沃5S精益管理作為理論指導，致力于打造星級大修車間，降低運營成本，創(chuàng)造持久性收益。

業(yè)務拓展

在業(yè)務拓展方面，通冠重工管理層整合有效的子公司資源實現(xiàn)全省準大修業(yè)務統(tǒng)計在冊，并對用戶逐一開展計劃性跟蹤和商務溝通，突破客戶心理上的“門檻高、付款難、機動性低”等諸多問題，保障設備運行，減少停工時間。

在客戶的不斷認可下2015年實現(xiàn)部件維修近200余臺，整機大修30余臺，給與集團創(chuàng)造純利潤130多萬元，并經(jīng)過不斷努力和全方面的維修方案提供接連獲得區(qū)域內(nèi)水泥、礦山、市政公司的長期業(yè)務合作關系。

車間管理

自2015年維修中心新車間成立以來，潘玉巧總監(jiān)代領車間管理人員在原來的制度流程基礎上，建立行之有效的階段性獎金核算方式。同時結(jié)合車間內(nèi)設備、設施的部署，整體規(guī)劃功能區(qū)域及設施的定置，保障服務組在日常工作時的方便快捷，大大提高了維修時效。

結(jié)合內(nèi)部維修流程及職責，通冠重工的管理層不斷調(diào)整后臺維修管理績效，設置“三對照，二反饋，一監(jiān)督”機制，即“后臺日報、維修總看板、工位看板信息對照同步，服務組進度反饋，后臺日報反饋，運營主管監(jiān)督日報信息和看板信息”，達到一切影響維修進度的因素隨時反饋、溝通并現(xiàn)場解決，大大提高客戶、子公司對維修中心的支持、認可。

能力提升

除了良好的工作環(huán)境和工作氛圍，人員能力及素養(yǎng)的提升也尤其關鍵。2016年初，經(jīng)過不斷的溝通和協(xié)調(diào)，維修中心設立專業(yè)的培訓崗位并設置1名專職培訓師，與此同時建立一對一的能力發(fā)展計劃并逐步實施，在理論培訓的同時增強實訓，以達到理論實踐相結(jié)合的培訓模式，并對培訓結(jié)果摸底，同時進行獎勵和處罰，大大提高工程師學習興趣和吸收能力。

未來規(guī)劃

2016年根據(jù)集團統(tǒng)一部署及未來發(fā)展的指導戰(zhàn)略，維修中心“以管理層為基礎樹立良好的企業(yè)形象，著重培養(yǎng)人才，培養(yǎng)可用人才，提高維修質(zhì)量、時效為各子公司業(yè)務發(fā)展增添動力”為管理方向。同時，作為集團后市場重要支柱部分，“關注細節(jié)，規(guī)范標準，培養(yǎng)人才”將是未來維修中心的核心工作內(nèi)容。

（文章來源：中國工程機械商貿(mào)網(wǎng)）