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臨汾世紀北大醫(yī)院7S管理學習提高服務質量
發(fā)布時間:2016-10-09 丨 發(fā)布作者: 山西新聞網(wǎng) 丨 關注人數(shù):
5S培訓公司訊 臨汾世紀北大醫(yī)院為不斷提高醫(yī)療服務質量,組織各科室負責人全面開展學習7S管理,輸液室、治療室、手術室、供應室、彩超室、藥劑科、客服部,后勤部等科室參加,會議由臨汾世紀北大泌尿??漆t(yī)院院長主持。
會上,臨汾世紀北大泌尿??漆t(yī)院院長通過PPT課件展現(xiàn)形式,從7S管理概念、成功典型案例以及7S管理在現(xiàn)代醫(yī)院中的具體運用講述,并根據(jù)各科室的操作可行性,制定了7S管理條例,要求大家嚴格執(zhí)行。
該院院長指出,高素質的醫(yī)務人員和管理人才,和諧親密的職工關系,有利于增強醫(yī)院的凝聚力和向心力,醫(yī)院實行7S管理,確保為患者提供醫(yī)療服務時,要以患者的需求為導向,“以患者為中心”的服務理念。
7S管理,是人為本、實現(xiàn)人性化管理的人文管理理念,是現(xiàn)代醫(yī)院管理體系的一個重要組成部分,在實施醫(yī)院文化的建設中,以人為服務對象、以人為工作主題、解決服務對象的需要、充分調動工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性,努力營造良好氛圍,突出工作人員的智慧、思想、道德、精神等因素在醫(yī)院管理中的重要地位。
現(xiàn)場,各科室負責人也根據(jù)自己崗位的特殊性進行了詳細探討,紛紛發(fā)表各自對7S管理的看法,共同為醫(yī)院的服務和發(fā)展出謀劃策。
(文章來源:山西新聞網(wǎng))
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