今年以來，農(nóng)行開封金明支行以網(wǎng)點“6S管理”為抓手，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，打造優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，有力推動了各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。該行按照6S咨詢公司的整理、整頓、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約的“6S管理”要求，全方位打造特色網(wǎng)點。  

該行明確了辦公區(qū)和私人物品擺放區(qū)，重新劃分了VIP室并設(shè)置了文化墻，定期對大廳展板進(jìn)行“靚化”及更新，還設(shè)立了員工休息區(qū)，增強員工對網(wǎng)點的歸屬感；該行通過對網(wǎng)點硬件設(shè)施定期檢修，對自助設(shè)備全面更新，帶給客戶方便快捷的服務(wù)；在全轄開展品質(zhì)服務(wù)技能培訓(xùn)，該行各網(wǎng)點利用晨會、夕會溫習(xí)文明服務(wù)標(biāo)語和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手勢，要求員工統(tǒng)一著裝、規(guī)范服務(wù)禮儀，辦理業(yè)務(wù)規(guī)范、快捷、準(zhǔn)確，為客戶提供更周到的服務(wù)、更溫馨的環(huán)境。（文章來源：東方今報）