淺談5S管理如何提升了企業(yè)競爭力
發(fā)布時間:2015-10-20 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
5S培訓(xùn)公司指出企業(yè)內(nèi)員工的理想,莫過于想擁有良好的工作環(huán)境,和諧融洽的管理氣氛。5S管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境,提升員工真、善、美的品質(zhì),從而塑造企業(yè)良好的形象,贏得良好正面的社會形象,得到客戶的認同實現(xiàn)共同的夢想。但同時企業(yè)5S管理也提高了企業(yè)競爭力。
5S管理活動已經(jīng)綜合了環(huán)境心理學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)籌學(xué)、管理學(xué)等綜合學(xué)問,真正實行5S活動,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營大有裨益。
所有企業(yè),都必須從事三項賺取利潤的主要活動:開發(fā)、生產(chǎn)、銷售,而現(xiàn)場正是這些活動發(fā)生的場所,現(xiàn)場是整個制造業(yè)的中心,是改善的源地。
考察上海一汽大眾的5S現(xiàn)場管理,可以感受到,現(xiàn)場管理人員在今天被賦予更大的責(zé)任。
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中,實行的金字塔形的層級管理,現(xiàn)場管理人員和基層員工扮演的往往是被動執(zhí)行的角色,處在基層的管理者和員工往往對市場的變化和客戶的要求不敏感———只要完成生產(chǎn)任務(wù),提高產(chǎn)量就行,員工關(guān)心的只是產(chǎn)量。
現(xiàn)在企業(yè)面臨的外部環(huán)境瞬息萬變,如何提高整體企業(yè)的響應(yīng)速度,使每個環(huán)節(jié)都能關(guān)注客戶的需求,已成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。越來越多的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化,基層管理人員要對經(jīng)營目標負責(zé),面向市場,中高層管理提供方向與支持,現(xiàn)場管理人員被賦予更大的責(zé)任。
海爾的流程再造和大眾區(qū)域經(jīng)理負責(zé)制都是此種管理模式的寫照。海爾推行SBU的管理,打破企業(yè)圍墻,讓每一個員工變成獨立的利潤中心,上道和下道工序模擬市場結(jié)算,5S管理咨詢的目標讓每個員工都面向市場,生產(chǎn)員工已不在單是執(zhí)行命令生產(chǎn)就行,衡量工作好壞的是客戶是否滿意,他要對質(zhì)量、成本、交期、服務(wù)等多項指標負責(zé)。而在大眾的生產(chǎn)現(xiàn)場,區(qū)域經(jīng)理也要求經(jīng)營目標負責(zé),有23項具體指標的考核。而且每個員工都有相應(yīng)的細分指標。
“工欲善其事,必先利其器。”現(xiàn)場管理的好壞,一方面取決于現(xiàn)場員工的意識,另一方面取決于對現(xiàn)場管理工具的掌握。我們認為,有效的現(xiàn)場管理,需要掌握一系列工具?;A(chǔ)層面應(yīng)掌握三種工具:5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個詞的日語拼音縮寫)與目視管理、標準作業(yè)流程、消除七大浪費,這是做好現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上針對質(zhì)量、成本、交期做持續(xù)的專項改善,以獲得客戶滿意。在質(zhì)量改善中常用的基礎(chǔ)改善工具如QC(質(zhì)量控制)、防錯法等,系統(tǒng)改善如TPM(全員設(shè)備維護)6西格瑪?shù)龋会槍黄诟纳频墓ぞ哂?ldquo;生產(chǎn)現(xiàn)場的精益布置、一個流的設(shè)計、快速換模換線和看板拉動”等工具。針對成本改善的為全員參與的小集團活動等。通過QCD(質(zhì)量、成本、交貨期)的改善,最終持續(xù)的滿足客戶的要求。
大眾的現(xiàn)場管理中已綜合應(yīng)用多種工具,值得我們借鑒,組織5S培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進思想提取適合企業(yè)本身價格的管理方法。比如:通過制造車身模板標示關(guān)鍵注意點的目視管理,使員工一目了然的發(fā)現(xiàn)重點與問題。通過在危險區(qū)域設(shè)置光電裝置、用自動機械手處理密封條,來避免人為疏忽的防錯裝置(POKAYOKE)的應(yīng)用。通過設(shè)立物流超市來推行看板拉動,消除過多庫存,提高響應(yīng)速度等。多種現(xiàn)場管理工具的應(yīng)用,為大眾的現(xiàn)場管理提供的有力的支持。
在5S管理提升了企業(yè)競爭力下,如何長期推行5S管理呢?5S管理培訓(xùn)公司總結(jié)出以下幾點:
一、對員工進行5S基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)
對新上崗的員工,我們要進行5S的入職培訓(xùn),讓他們一上崗就接觸到5S,潛移默化的影響,以后工作中自然也就會按照5S要求去做;對老員工我們也要宣導(dǎo)與培訓(xùn),避免因時間長了,就以為5S就是簡簡單單的搞搞衛(wèi)生而已,而忘了5S的真正含義;還有很重要的一點,作為班組長以及調(diào)度,首先要了解與掌握5S的基本要領(lǐng),并能靈活運用,從而指導(dǎo)我們的員工。
二、細化區(qū)域,明確各區(qū)域責(zé)任人,且提高員工責(zé)任意識
把現(xiàn)場所有區(qū)域分到具體責(zé)任人,要求每個責(zé)任人對自己的區(qū)域負責(zé),避免相互之間的推諉。
三、堅持檢查
人都會有惰性,沒有檢查,就缺少了監(jiān)督,時間一長自然就會放松要求。所以作為調(diào)度要多檢查,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,然后指導(dǎo)員工解決問題。
四、建立完善的5S獎懲制度
要鼓勵員工做好現(xiàn)場5S工作,對做的好的區(qū)域負責(zé)人和管理人員要嘉獎,對5S工作消極落后的區(qū)域負責(zé)人和管理人員要處罰,獎懲的標準要明確,執(zhí)行時要公正,用完善的制度來約束和指導(dǎo)員工的工作行為。
五、持續(xù)提高員工的素養(yǎng)
素養(yǎng),即5S中的最后一項,也是最難做到的一個S,我們不厭其煩的要求員工把工位打掃干凈,把機器工具擦拭干凈、整理整齊,就是希望通往這些簡單瑣碎的動作潛移默化的改變員工的行為,提高員工的素養(yǎng)。多年的經(jīng)驗告訴我,只靠員工“突然醒悟”是不行的,歸根到底還是要靠制度和各種方法去持續(xù)的約束、指導(dǎo)員工的行為,這樣,久而久之,員工才會養(yǎng)成良好的習(xí)慣,如:日常的晨會宣導(dǎo)和個別談心都是很不錯方法。
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