只聽說過6S管理能防止安全事故的發(fā)生，能提高生產(chǎn)效率，難道6S管理還能防止班級(jí)破窗效應(yīng)的發(fā)生？6S咨詢公司在回答這個(gè)問題之前先介紹一下什么是破窗效應(yīng)，現(xiàn)以一幢有少許破窗的建筑為例，如果那些窗不被修理好，可能將會(huì)有破壞者破壞更多的窗戶。最終他們甚至?xí)J入建筑內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)無人居住，也許就在那里定居或者縱火。一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一條人行道有些許紙屑，不久后就會(huì)有更多垃圾，最終人們會(huì)視若理所當(dāng)然地將垃圾順手丟棄在地上。這個(gè)現(xiàn)象，就是犯罪心理學(xué)中的破窗效應(yīng)！  

一、“破窗效應(yīng)”下班級(jí)6S管理的必要性  

“6S管理”由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。6S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6S工作落實(shí)，能為其他管理活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺(tái)。  

中職學(xué)生素質(zhì)問題一直令人擔(dān)憂，學(xué)生行為習(xí)慣差，賭博、吸煙、逃學(xué)、校園暴力等行為層出不窮。筆者認(rèn)為，這種不良風(fēng)氣的蔓延是“破窗”行為沒有得到及時(shí)糾正或是糾正不力等原因?qū)е碌?。如果學(xué)生的錯(cuò)誤行為沒有及時(shí)糾正，這種錯(cuò)誤行為就會(huì)產(chǎn)生輻射影響，更多的學(xué)生“去破壞更多的窗戶”，最后給班級(jí)管理造成不良后果。為了規(guī)范學(xué)生的日常言行，提高學(xué)生基本禮儀和素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生最基本的職業(yè)素養(yǎng)，我校推行班級(jí)6S管理。班級(jí)6S管理以“整頓現(xiàn)場(chǎng)物品；養(yǎng)成良好習(xí)慣；清潔校園空間；改善環(huán)境品質(zhì)；凝聚團(tuán)隊(duì)精神；提升職業(yè)素養(yǎng)”為方針，提出了六項(xiàng)要求：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。班級(jí)6S管理的細(xì)節(jié)要求與“破窗效應(yīng)”的注重細(xì)節(jié)不謀而合。

二、“破窗效應(yīng)”給班級(jí)6S管理的啟示  

在班級(jí)管理中，任何一件有礙于班級(jí)整體發(fā)展的事情，即使是小事，如果得不到及時(shí)有效的處理，學(xué)生的正確認(rèn)識(shí)將受到影響；即使學(xué)生對(duì)這種錯(cuò)誤行為有所認(rèn)識(shí)，由于沒有采取必要措施，也會(huì)在學(xué)生心理上產(chǎn)生暗示作用，錯(cuò)誤不斷擴(kuò)大，由此在班級(jí)管理中產(chǎn)生"破窗效應(yīng)"。在這一效應(yīng)的啟示下，我們?cè)谕菩邪嗉?jí)6S管理中要做好以下三點(diǎn)：  

第一，標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化。班級(jí)6S管理的標(biāo)準(zhǔn)圍繞整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面展開，制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)要求。比如，教室衛(wèi)生6S標(biāo)準(zhǔn)不僅要求地面干凈無污漬、墻面整潔無污跡，甚至規(guī)定衛(wèi)生工具如何放置；課桌整齊劃一，干凈整潔，同時(shí)課桌里面任何書本和學(xué)習(xí)用品都有統(tǒng)一的位置。“千里之堤，潰于蟻穴”，只有充分認(rèn)識(shí)到“破窗效應(yīng)”，充分關(guān)注細(xì)節(jié)，才能防微杜漸，才能使得管理不斷推進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化是防止“破窗效應(yīng)”的基石。有了精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)，有了嚴(yán)密的規(guī)章制度，才能做到“有據(jù)可循”“有法可依”，這是班級(jí)管理的基礎(chǔ)，也是防止“破窗效應(yīng)”的盾牌。  

第二，執(zhí)行嚴(yán)格化。制度上墻是第一步，執(zhí)行嚴(yán)格是第二步。班級(jí)6S管理標(biāo)準(zhǔn)只有落實(shí)到行動(dòng)中，才能有效地制止“破窗效應(yīng)”的發(fā)生。執(zhí)行嚴(yán)格包括執(zhí)行及時(shí)和執(zhí)行到位。當(dāng)?shù)谝簧?ldquo;窗”打破時(shí)，要及時(shí)處理，而且要按照標(biāo)準(zhǔn)處理到位。比如有學(xué)生課堂玩手機(jī)，按照班級(jí)6S管理標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該由班主任暫時(shí)保管手機(jī)，并通知家長(zhǎng)，同時(shí)扣學(xué)生德育學(xué)分2分。在執(zhí)行過程中，首先下課就處理，班主任不能因?yàn)槿魏卧蛲系揭院笊踔敛惶幚?，如果沒有及時(shí)處理，那么在下一堂課就會(huì)出現(xiàn)第二、第三個(gè)違反課堂紀(jì)律的行為出現(xiàn)；同時(shí)，按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，三項(xiàng)舉措缺一不可，保管手機(jī)可以杜絕他再次犯同一個(gè)錯(cuò)誤，通知家長(zhǎng)便于家校共同教育，扣德育學(xué)分是讓學(xué)生明白必須為自己的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。執(zhí)行嚴(yán)格化是6S班級(jí)管理的關(guān)鍵，是防止“破窗效應(yīng)”的核心。  

第三，管理持續(xù)化。俗話說，做一件好事并不難，難的是做一輩子好事。同樣的道理，制度上墻，執(zhí)行嚴(yán)格，短期內(nèi)防止“破窗效應(yīng)”并不難，難的是將這一管理執(zhí)行到底。執(zhí)行一項(xiàng)新制度，有時(shí)會(huì)經(jīng)歷“領(lǐng)導(dǎo)重視——重點(diǎn)推進(jìn)——懈怠執(zhí)行——制度落幕”這樣的過程。當(dāng)執(zhí)行懈怠時(shí)，“破窗效應(yīng)”慢慢顯現(xiàn)；最后制度落幕，悄無聲息，“破窗效應(yīng)”不斷擴(kuò)散。班級(jí)6S管理警惕這一現(xiàn)象，6S管理培養(yǎng)的是學(xué)生的行為習(xí)慣和綜合能力，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工程。我們只有把管理持續(xù)化，始終作為重點(diǎn)來抓，才能徹底地防止“破窗效應(yīng)”的發(fā)生。所以，管理持續(xù)化是6S班級(jí)管理的內(nèi)涵，是防止“破窗效益”的保障。  

5S培訓(xùn)公司總結(jié)：“破窗效應(yīng)”在班級(jí)管理工作中有著重要的借鑒意義，在班級(jí)6S管理推行中，我們要謹(jǐn)記“破窗效應(yīng)”對(duì)6S管理的啟示。細(xì)節(jié)決定成敗，只有及時(shí)補(bǔ)好每一扇將破和已經(jīng)破的窗戶，我們才會(huì)擁有一扇扇明亮的窗戶，班級(jí)6S管理才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，班級(jí)建設(shè)才能迎來嶄新的面貌。