7S咨詢公司指出7S管理整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約這七個S并不是各自獨立，互不相關(guān)的。它們之間是一種相輔相成，缺一不可的關(guān)系。

一、7S管理中7個S之間的關(guān)系  

●7S管理整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果。  

●“整理、整頓、清掃”以場地、時間、物品等“硬環(huán)境”為對象，是7S中關(guān)于現(xiàn)場狀況改進(jìn)提升的三項基本行動。“清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約”以制度、行為、習(xí)慣等“軟環(huán)境”為對象，促使7S向“形式化－－行事化－－習(xí)慣化”演變。  

●“整理”是改進(jìn)工作現(xiàn)場的源頭或開始，在進(jìn)行整理時，還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法：將物品區(qū)分為“常用、偶爾使用和不使用”三類，然后：  

1、常用物品安置在現(xiàn)場；  

2、偶爾使用物品放在固定的儲存處；  

3、不使用的物品清除或處理掉。  

●“整頓”是銜接在整理之后的，在將不需要的東西移開后，對現(xiàn)場進(jìn)行整頓，包括重新規(guī)劃與安排，是十分自然的。  

●“清掃”最好在整頓之后進(jìn)行，這三項工作是關(guān)聯(lián)的，有次序的。  

●“清潔”是上述基本行動之外的管理活動，是將運(yùn)動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動，需要將好的方法、要求總結(jié)出來，形成管理制度，長期貫徹實施，并不斷檢查改進(jìn)。  

●“素養(yǎng)”，是7S中最獨特的一項要素，也是其精華之處，體現(xiàn)了企業(yè)管理中“以人為本”的思想。對于員工來講，制度是外在的、強(qiáng)制性的。更徹底的保障，是將外在的要求轉(zhuǎn)化為員工主動的，發(fā)自內(nèi)心的行動。也就是變規(guī)定、要求為人的意識、習(xí)慣，習(xí)慣一旦養(yǎng)成，將潛移默化地、長期地影響人們的工作、生活質(zhì)量。素養(yǎng)是建立在人的意識之中的，提高素養(yǎng)需要進(jìn)行培訓(xùn)、宣傳、制度約束，并有效地運(yùn)用激勵等輔助手段。  

●“安全”、“節(jié)約”、“服務(wù)”等是對原有5S的豐富和補(bǔ)充。7S管理始于安全，終于安全。“安全”工作常常因為細(xì)小的疏忽而釀成大錯，光強(qiáng)調(diào)意識是不夠的，須有有效的預(yù)防機(jī)制和方法。“節(jié)約”強(qiáng)調(diào)全員參與，從小處著手，消除浪費，從認(rèn)識入手，培養(yǎng)習(xí)慣；  

●“服務(wù)”是在素養(yǎng)要求上的更深入，增加內(nèi)部客戶理念，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)和差異化，將7S深度更向前推進(jìn)。  

二、7S管理推行要領(lǐng)  

（一）、7S管理—整理的推行要領(lǐng)：  

1、你的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的  

2、制定[要]和[不要]的判別基準(zhǔn)  

3、不要物品的清除  

4、要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量  

5、每日自我檢查  

要與不要之判定參照基準(zhǔn)  

因為不整理而發(fā)生的浪費如下：  

1、空間的浪費  

●因為不整理造成的浪費如下：  

1、減少使用棚架或柜櫥的浪費  

2、工具等變舊而不能使用的浪費  

3、使放置處變得窄小  

4、連不要的東西也要管理的浪費  

5、庫存管理或盤點花時間的浪費  

（二）、7S管理—整頓的推行要領(lǐng)  

1、前一步驟整理的工作要落實  

2、需要的物品明確放置場所  

3、擺放整齊、有條不紊  

4、地板劃線定位  

5、場所、物品標(biāo)識  

6、制訂廢棄物處理辦法  

●整頓重點：  

1、整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的物品的狀態(tài)  

2、要站在新人、其他職場的人的立場來看，使得什么東西該放在什么地方更為明確  

3、要想辦法使物品能立即取出使用  

4、另外，使用后要能容易恢復(fù)原位，沒有回復(fù)或誤放時能馬上知道。  

（三）、7S管理—清掃的推行要領(lǐng)：  

1、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外）  

2、開始一次全公司的大清掃  

3、每個地方清洗干凈  

4、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離  

5、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范  

●清掃就是使職場成為沒有垃圾，沒有臟污的狀態(tài)，雖然已經(jīng)整理、整頓過，要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才行。而達(dá)成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，只有日常經(jīng)常的清掃，才能讓問題呈現(xiàn)，保持所用物品設(shè)施處于良好狀態(tài)  

（四）、7S管理—清潔的推行要領(lǐng)：  

1、落實前3S工作  

2、制訂目視管理及看板管理的基準(zhǔn)  

3、制訂7S實施辦法  

4、制訂稽核方法  

5、制訂獎懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行  

6、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動全員重視7S活動。  

●7S活動一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會形成另外一個污點，而這個污點也會造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。  

[我們公司做什么事都是半途而廢]  

[反正不會成功]、[應(yīng)付應(yīng)付算了]  

●要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費更長時間來改正。  

（五）、7S管理—素養(yǎng)的推行要領(lǐng)  

1、制訂服裝、臂章、工作帽等識別標(biāo)準(zhǔn)  

2、開展各項活動和競賽  

3、制訂禮儀守則  

4、教育訓(xùn)練  

5、推動各種激勵活動  

6、創(chuàng)意改善制度  

●素養(yǎng)就是教養(yǎng)成大家能遵守所規(guī)定的事的習(xí)慣，7S本意是以4S（整理、整頓、清掃、清潔）為手段完成基本工作，并藉以養(yǎng)成良好習(xí)慣，最終達(dá)成全員“品質(zhì)”的提升。  

（六）、7S管理—安全的推行要領(lǐng)  

1、明確各個安全點和安全區(qū)域  

2、分類分級、并做好相應(yīng)的標(biāo)識  

3、制定完善的安全作業(yè)規(guī)程和相關(guān)的管理制度  

4、對員工實施安全教育和考核  

5、提高員工的安全意識  

●安全是第一位的，是企業(yè)高效運(yùn)營的前提。  

（七）、7S管理—節(jié)約的推行要領(lǐng)  

1、徹底執(zhí)行前面4S，減少空間和時間上的浪費，以及工作時尋找、等待和重復(fù)出錯的浪費；  

2、簡化優(yōu)化管理流程，減少管理停頓和等待的浪費；  

3、推行辦公室環(huán)?；顒樱瑴p少辦公  

作業(yè)的浪費；  

4、改善作業(yè)現(xiàn)場因布局和動作造成的浪費；  

5、發(fā)動“節(jié)約”專項課題改善  

●節(jié)約有專業(yè)層面的課題，更重要的是員工的意識和習(xí)慣，所以是前面6S的持續(xù)深入。  

（八）、7S管理—服務(wù)的推行要領(lǐng)  

1、服務(wù)明星評比  

2、內(nèi)部客戶意識訓(xùn)練  

3、換崗服務(wù)體驗活動  

4、微笑大使行動等  

●服務(wù)是5S素養(yǎng)的具體化和持續(xù)化深入化體現(xiàn)，是和諧高效企業(yè)的標(biāo)志。