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企業(yè)管理之部門5S管理制度內(nèi)容
發(fā)布時(shí)間:2015-05-05 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
企業(yè)如何實(shí)施部門5S管理呢?為了企業(yè)能有效地對(duì)各個(gè)不同部門進(jìn)行管理,5S管理培訓(xùn)公司特制訂財(cái)務(wù)部門5S管理和行政部門5S管理制度內(nèi)容,其他部門可以以此為參考對(duì)應(yīng)實(shí)施。
一、財(cái)務(wù)部門5S管理制度內(nèi)容
對(duì)于財(cái)務(wù)部門而言,5S活動(dòng)的范圍包括4M1E,即:工作人員(Man)、辦公設(shè)備與工具(Machine)、辦公材料與對(duì)象(Material)、工作方法(Method)、辦公環(huán)境(Environment)。
(一)、人員
1、財(cái)務(wù)部門5S管理—整理
(1)、對(duì)通過視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等途徑接受的信息加以甄別,區(qū)分真的與假的、善意的與惡意的、有用的與無用的等;
(2)、整理自己的工作方法、思維方式、生活態(tài)度、思想品德等內(nèi)在涵養(yǎng),區(qū)分好的與差的、先進(jìn)的與落后的、積極的與消極的等;
(3)、檢查自己的著裝(鞋、帽、服裝、工作牌等)、語言、動(dòng)作等外在表現(xiàn),區(qū)分干凈的與骯臟的、得體的與不合時(shí)的等;
2、財(cái)務(wù)部門5S管理—整頓
(1)、對(duì)外來信息進(jìn)行整頓加工,去偽存真,對(duì)有用信息分類陳列,以方便取用;
(2)、對(duì)自己的工作方法、思維方式、生活態(tài)度、思想品德等內(nèi)在涵養(yǎng)中好的、先進(jìn)的、積極的部分加以發(fā)揚(yáng),;
(3)、對(duì)自己的著裝、語言、動(dòng)作等外在表現(xiàn)加以修飾,以健康的、得體的、美好的形象對(duì)外展示;
3、財(cái)務(wù)部門5S管理—清掃
(1)、對(duì)外來信息中沒用的部分加以清理掃除;
(2)、對(duì)自己內(nèi)在涵養(yǎng)中壞的、落后的、消極的部分或改正或屏棄;
(3)、對(duì)自己外在表現(xiàn)中不健康的、不得體的、不美好的部分加以改正;
4、財(cái)務(wù)部門5S管理—清潔
(1)、經(jīng)常做整理、整頓、清掃的循環(huán),始終保持對(duì)外來信息的去偽存真、吐故納新、分類整理的機(jī)制;
(2)、經(jīng)常做整理、整頓、清掃的循環(huán),始終保持對(duì)內(nèi)在涵養(yǎng)的揚(yáng)長避短機(jī)制;
(3)、經(jīng)常做整理、整頓、清掃的循環(huán),始終保持外在形象的健康、得體、美好;
5、財(cái)務(wù)部門5S管理—素養(yǎng)
(1)、對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行長期的5S教育、CI和公司規(guī)章制度教育;
(2)、每個(gè)員工堅(jiān)持“日三省乎己”,并積極投身于“每日兩次(班前班后各一次)三分鐘5S、每周一次5分鐘5S、每月一次10分鐘5S”活動(dòng)。
(二)、辦公桌、辦公椅
1、財(cái)務(wù)部門5S管理—整理
(1)、檢查是否有閑置桌椅,是否有破損桌椅;
(2)、檢查桌椅下是否經(jīng)常打掃,是否干凈整潔;
(3)、檢查桌椅是否均粘有物品標(biāo)簽;
(4)、檢查桌面,是否整齊、干凈,是否有不該置于桌面的物品或資料;
(5)、檢查抽屜內(nèi)是否干凈,資料或物品是否擺放整齊、合理;
2、財(cái)務(wù)部門5S管理—整頓
(1)、將辦公室內(nèi)桌椅擺放整齊;
(2)、將桌椅下方打掃干凈,必須置于桌椅下方的物品必須堆放整齊;
(3)、整理桌椅標(biāo)簽,缺失的補(bǔ)齊,污損的更換刷新;
(4)、將桌面的物品或資料,分類整理后合理擺放,機(jī)密資料不能置于桌面,應(yīng)收藏于抽屜或存檔;
(5)、將抽屜內(nèi)物品分類分區(qū)整理擺放;
3、財(cái)務(wù)部門5S管理—清掃
(1)、將閑置桌椅、破損桌椅清理出現(xiàn)場,或報(bào)廢或交回物品管理部門;
(2)、清掃桌椅下方地面,將桌椅下方不潔物品、過期物品、私人物品清理出現(xiàn)場;
(3)、清掃桌面,將過期資料、無效資料清除,屬于機(jī)密資料的應(yīng)予銷毀;
(4)、清掃抽屜,將過期資料、無效資料清除,屬于機(jī)密資料的應(yīng)予銷毀;
4、財(cái)務(wù)部門5S管理—清潔
(1)、每天反復(fù)進(jìn)行整理、整頓和清掃的3S小循環(huán),以保持辦公桌椅的干凈、整潔;
(2)、隨時(shí)自我檢查,互相檢查,定期不定期進(jìn)行抽查;
(3)、對(duì)不符合的情況進(jìn)行糾正;
5、財(cái)務(wù)部門5S管理—素養(yǎng)
(1)、對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行長期的5S管理教育、CI和公司規(guī)章制度教育;
(2)、每個(gè)員工堅(jiān)持“日三省乎己”,并積極投身于“每日兩次(班前班后各一次)三分鐘5S、每周一次5分鐘5S、每月一次10分鐘5S”活動(dòng)。
(三)、會(huì)計(jì)資料
1、財(cái)務(wù)部門5S管理—整理
(1)、整理文件,區(qū)分有用與無用;
(2)、整理文件,區(qū)分不再使用與正在使用;
(3)、整理文件,區(qū)分未處理、正在處理與已經(jīng)處理;
2、財(cái)務(wù)部門5S管理—整頓
(1)、文件柜應(yīng)按存放文件的分類統(tǒng)一規(guī)劃與標(biāo)識(shí);
(2)、未處理完的文件應(yīng)分類、擺放整齊;
(3)、處理完的文件應(yīng)分類放入文件夾;
(4)、不再使用的文件應(yīng)分類整理歸檔;
(5)、文件夾應(yīng)有相應(yīng)標(biāo)識(shí),每份文件均應(yīng)有編號(hào);
(6)、所有文件均應(yīng)建立電腦索引;
3、財(cái)務(wù)部門5S管理—清掃
(1)、對(duì)于無用的文件應(yīng)區(qū)別不同密級(jí)進(jìn)行清理銷毀;
(2)、破損文件應(yīng)及時(shí)修復(fù)
4、財(cái)務(wù)部門5S管理—清潔
(1)、每天反復(fù)進(jìn)行整理、整頓和清掃的3S小循環(huán),以保持辦公桌椅的干凈、整潔;
(2)、隨時(shí)自我檢查,互相檢查,定期不定期進(jìn)行抽查;
(3)、對(duì)不符合的情況進(jìn)行糾正;
5、財(cái)務(wù)部門5S管理—素養(yǎng)
(1)、對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行長期的5S教育、CI和公司規(guī)章制度教育;
(2)、每個(gè)員工堅(jiān)持“日三省乎己”,并積極投身于“每日兩次(班前班后各一次)三分鐘5S、每周一次5分鐘5S、每月一次10分鐘5S”活動(dòng)。
(四)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備
1、財(cái)務(wù)部門5S管理—整理
(1)、檢查是否有閑置設(shè)備,是否有破損設(shè)備;
(2)、設(shè)備是否定期檢查保養(yǎng);
(3)、設(shè)備內(nèi)部、下方是否經(jīng)常打掃,是否干凈整潔;
(4)、檢查設(shè)備是否均粘有物品標(biāo)簽;
2、財(cái)務(wù)部門5S管理—整頓
(1)、將辦公室內(nèi)設(shè)備擺放整齊,并做到位置固定、標(biāo)志明顯、拿放方便;
(2)、將設(shè)備內(nèi)部和下方打掃干凈,襯墊物疊放整齊;
(3)、整理設(shè)備標(biāo)簽,缺失的補(bǔ)齊,污損的更換刷新;
(4)、對(duì)設(shè)備定期檢修;
3、財(cái)務(wù)部門5S管理—清掃
(1)、將閑置設(shè)備、破損設(shè)備清理出現(xiàn)場,或報(bào)廢或交回物品管理部門;
(2)、清掃設(shè)備內(nèi)部和下方,將灰塵、臟物清理出來;
4、財(cái)務(wù)部門5S管理—清潔
(1)、每天反復(fù)進(jìn)行整理、整頓和清掃的3S小循環(huán),以保持辦公設(shè)備的干凈、整潔;
(2)、隨時(shí)自我檢查,互相檢查,定期不定期進(jìn)行抽查;
(3)、對(duì)不符合的情況進(jìn)行糾正;
5、財(cái)務(wù)部門5S管理—素養(yǎng)
(1)、對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行長期的5S教育、CI和公司規(guī)章制度教育;
(2)、每個(gè)員工堅(jiān)持“日三省乎己”,并積極投身于“每日兩次(班前班后各一次)三分鐘5S、每周一次5分鐘5S、每月一次10分鐘5S”活動(dòng)。
(五)、公共場所、公共設(shè)施
1、財(cái)務(wù)部門5S管理—整理
(1)、檢查是否有破損或污穢的公共場所或設(shè)施(門、窗、地板、天花板、墻壁、過道、洗手間等);
(2)、公共場所、公共設(shè)施是否定期檢查保養(yǎng);
(3)、應(yīng)有標(biāo)志的公共場所、公共設(shè)施是否有明顯標(biāo)志;
2、財(cái)務(wù)部門5S管理—整頓
(1)、將公共場所、公共設(shè)施打掃干凈;
(2)、整理公共場所、公共設(shè)施標(biāo)志,缺失的補(bǔ)齊,污損的更換刷新;
(3)、對(duì)公共場所、公共設(shè)施定期檢修;
3、財(cái)務(wù)部門5S管理—清掃
(1)、破損或污穢的公共場所與設(shè)施應(yīng)清理,或報(bào)廢或提請(qǐng)修理;
(2)、清掃公共場所、公共設(shè)施,將灰塵、臟物清理出來;
4、財(cái)務(wù)部門5S管理—清潔
(1)、每天反復(fù)進(jìn)行整理、整頓和清掃的3S小循環(huán),以保持辦公公共場所、公共設(shè)施的干凈、整潔;
(2)、隨時(shí)自我檢查,互相檢查,定期不定期進(jìn)行抽查;
(3)、對(duì)不符合的情況進(jìn)行糾正;
5、財(cái)務(wù)部門5S管理—素養(yǎng)
(1)、對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行長期的5S教育、CI和公司規(guī)章制度教育;
(2)、每個(gè)員工堅(jiān)持“日三省乎己”,并積極投身于“每日兩次(班前班后各一次)三分鐘5S、每周一次5分鐘5S、每月一次10分鐘5S”活動(dòng)。
(六)、現(xiàn)金(資金)管理
1、財(cái)務(wù)部門5S管理—整理
(1)、檢查現(xiàn)金存量的分布情況(庫存現(xiàn)金、各種銀行存款、在途現(xiàn)金、三月內(nèi)到期的短期投資等)是否合理;
(2)、檢查現(xiàn)金的支出是否在計(jì)劃內(nèi),是否合理,收入計(jì)劃執(zhí)行情況等;
(3)、檢查現(xiàn)金的短缺與溢余;
2、財(cái)務(wù)部門5S管理—整頓
(1)、調(diào)整現(xiàn)金存量的分布形式,使之比例適當(dāng);
(2)、根據(jù)事業(yè)計(jì)劃的變更及時(shí)調(diào)整現(xiàn)金收支計(jì)劃;
(3)、準(zhǔn)確估計(jì)和使用現(xiàn)金的浮游量;
(4)、加速催收賬款,保證并增加現(xiàn)金流入;
(5)、積極籌措資金,彌補(bǔ)現(xiàn)金的短缺;
3、財(cái)務(wù)部門5S管理—清掃
(1)、對(duì)于不合理或超計(jì)劃的支出予以否定與整肅;
(2)、妥善處理現(xiàn)金的富余量;
4、財(cái)務(wù)部門5S管理—清潔
(1)、每天反復(fù)進(jìn)行整理、整頓和清掃的3S小循環(huán),以保證現(xiàn)金管理的有序、規(guī)范;
(2)、隨時(shí)自我檢查,互相檢查,定期不定期進(jìn)行抽查;
(3)、對(duì)不符合的情況進(jìn)行糾正;
5、財(cái)務(wù)部門5S管理—素養(yǎng)
(1)、對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行長期的5S教育、CI和公司規(guī)章制度教育;
(2)、每個(gè)員工堅(jiān)持“日三省乎己”,并積極投身于“每日兩次(班前班后各一次)三分鐘5S、每周一次5分鐘5S、每月一次10分鐘5S”活動(dòng)。
(七)、應(yīng)收賬款管理
1、財(cái)務(wù)部門5S管理—整理
(1)、檢查客戶檔案是否健全;
(2)、經(jīng)常核對(duì)會(huì)計(jì)核算記錄,檢查有無漏入帳、錯(cuò)入帳、誤入戶頭等現(xiàn)象;
(3)、按月向客戶發(fā)送對(duì)帳單,核對(duì)有無未達(dá)賬項(xiàng);
(4)、進(jìn)行賬齡分析,按賬齡長短對(duì)客戶進(jìn)行排序;
2、財(cái)務(wù)部門5S管理—整頓
(1)、建立健全客戶檔案;
(2)、根據(jù)營銷策略、客戶資信等因素制定收賬政策;
(3)、根據(jù)營銷合同的收款條件、結(jié)算方式、付款時(shí)間等條款及時(shí)催收賬款;
(4)、針對(duì)賬齡分析的結(jié)果正確評(píng)估發(fā)生壞賬的可能性;
3、財(cái)務(wù)部門5S管理—清掃
(1)、對(duì)于無望收回的款項(xiàng),應(yīng)及時(shí)清理核銷;
(2)、對(duì)于資信極差的客戶,應(yīng)建議停止交易轉(zhuǎn)入訴訟程序;
4、財(cái)務(wù)部門5S管理—清潔
(1)、每天反復(fù)進(jìn)行整理、整頓和清掃的3S小循環(huán),以保證應(yīng)收賬款核算與管理的有序、規(guī)范;
(2)、隨時(shí)自我檢查,互相檢查,定期不定期進(jìn)行抽查;
(3)、對(duì)不符合的情況進(jìn)行糾正;
5、財(cái)務(wù)部門5S管理—素養(yǎng)
(1)、對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行長期的5S教育、CI和公司規(guī)章制度教育;
(2)、每個(gè)員工堅(jiān)持“日三省乎己”,并積極投身于“每日兩次(班前班后各一次)三分鐘5S、每周一次5分鐘5S、每月一次10分鐘5S”活動(dòng)。
二、行政部門5S管理制度
(一)、行政部門5S管理—整理
區(qū)分必須和非必須品,將不需要的東西堅(jiān)決清理掉。
1、將不再使用的資料或破舊書籍、過期報(bào)紙等按公司要求的方式廢棄。
2、將正在使用的文件資料進(jìn)行分類編號(hào)整理存放于文件柜中。
3、將正在使用的文件資料分為待處理、正處理、已處理三類,整齊放于辦公桌或長柜上,做到需要的文件資料能快速找到。
4、柜(廚)頂、長椅上、沙發(fā)上、暖氣上禁止擺放任何物品。
(二)、行政部門5S管理—整頓
將需要的東西加以定位放置,并處于在需要時(shí),能立即取出和有效的狀態(tài)。
1、辦公桌、椅、柜、報(bào)架等物品放置要規(guī)劃有序,布局美觀。
2、辦公桌面可放置辦公設(shè)施、臺(tái)歷、文件夾、正在使用的文件、票據(jù)、電話、茶杯等物品,要求放置整齊有序。
3、辦公桌面、辦公椅上禁止搭掛任何物品。
4、筆、橡皮、尺子等辦公用具整齊放于桌面一側(cè)筆筒里或者抽屜中。
5、報(bào)紙、雜志等閱讀資料看完后要收起,需要留存的整齊放于文件柜內(nèi)或者報(bào)架上。
6、飲水茶杯就擺放整齊有序,茶葉罐應(yīng)整齊放于辦公桌抽屜內(nèi)。
7、辦公室內(nèi)電器線路走向規(guī)范、美觀,電腦線不凌亂。
(三)、行政部門5S管理—清掃
將崗位保持無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。
1、辦公室內(nèi)防盜門、木門要里外清潔,門框上無灰塵,門把手要清潔無積物。
2、地面及四周踢腳干凈,要顯本色,無灰塵,污跡。
3、室內(nèi)墻壁及天花板每周要清掃一次,做到無污染、無爆皮、無蜘蛛網(wǎng),墻上不許亂貼、亂畫、亂掛、亂釘。
4、窗戶玻璃要干凈透明,無水跡、雨跡、污跡,窗框潔凈無污跡,窗臺(tái)無雜物、無灰塵,門玻璃干凈透亮,不掛貼報(bào)紙和門簾。
5、窗簾整齊潔凈、無灰塵,懸掛整齊。
6、采暖器、燈具、微機(jī)、打印機(jī)等電器設(shè)備,表面潔凈,無灰塵,各種電器開關(guān)、線路無灰塵,無安全隱患。
7、文件柜頂表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡,柜內(nèi)各種資料、票據(jù)分類整齊存放,并根據(jù)資料內(nèi)容統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。
8、電話機(jī)要擦拭干凈,整齊放于辦公桌面,電話線要整齊有序,不凌亂。
9、垃圾筐要及時(shí)傾倒,不能裝得太滿,門后禁止存放垃圾,掃把、抹布等清潔用具可整齊放于門后。
(四)、行政部門5S管理—清潔
將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且制度化,管理公開化,透明化。
1、每天上班前對(duì)自己的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行清掃。
2、自我檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合隨時(shí)整改。
3、下班前整好當(dāng)天的資料、文件、票據(jù),分類歸檔。
4、下班后整理辦公桌上的物品,放置整齊,整理好個(gè)人物品,定置存放。
(五)、行政部門5S管理—素養(yǎng)
所有員工都應(yīng)該養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,并嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定。
1、上班時(shí)間佩帶名牌,職業(yè)裝穿戴整潔,儀容整齊大方。
2、言談舉止文明有禮,對(duì)人熱情大方,不大聲喧嘩。
3、工作精神飽滿,樂于助人。
4、工作安排科學(xué),時(shí)間觀念強(qiáng)。
5、不竄崗,不聚眾聊天。
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