7S管理培訓公司指出，物業(yè)7S管理能夠確保服務過程中規(guī)范化、秩序化，為提高質(zhì)量奠定基礎；可有效降低各種浪費，提高服務標準，降低成本；能夠提高員工敬業(yè)精神和工作積極性；并且可以積累并優(yōu)化技術(shù)；也可實現(xiàn)物、人、機、方、環(huán)的最優(yōu)化。那么物業(yè)公司該如何推行7S管理呢？下面我們就來先了解了解7S管理的構(gòu)成要素。

一、7S管理構(gòu)成要素

1、7S管理—整理

區(qū)分必需物品和非必需物品，定期處置非必需物品

2、7S管理—整頓

定位必需品,明確數(shù)量并準確標示,減少查找時間

3、7S管理—清掃

保持崗位無垃圾 、無灰塵、干凈整潔

4、7S管理—清潔

將整理、整頓、清掃進行到底，維持前3S成果，并使之制度化、標準化

5、7S管理—素養(yǎng)

培養(yǎng)遵守規(guī)章制度、積極向上的工作環(huán)境，形成文明的作業(yè)和團隊精神

6、7S管理—安全

清除事故隱患，保障員工人身安全，保障服務正常運行

7、7S管理—節(jié)約

合理利用時間、空間和能源，發(fā)揮最大效能

二、7S構(gòu)成要素之間的關(guān)系

三、物業(yè)推行7S管理活動的四個階段

1、形式化階段

主要是指在推行7S活動的初級階段，為了達到某種效應，而開展了一些表面上工作，例如，清掃辦公室

2、行事化階段

將7S活動當成日常工作中的一部分，由于長期堅持前4S工作，使7S活動成為日常工作的自覺行為

3、習慣化階段

由于將7S活動當成日常工作中的一部分，使員工形成自覺開展7S 活動的行為，從而習慣化

4、文化化階段

文化化是推行7S活動的最高境界，將推行7S活動當成企業(yè)文化的重要組成部分

四、物業(yè)7S管理原則

1、微笑(Smile)

2、效率與速度(Speedy)

3、誠摯(Sincerity)

4、安全(Security)

5、敏感性(sensibility)

五、物業(yè)7S管理具體實施細則

（一）、7S管理—整理

將工作場地內(nèi)的所有物品分類，并且把不必要的物品堅決的清理掉。將工作場所的物品區(qū)分為：

經(jīng)常用的：放置在工作場所內(nèi)容易取到的位置，以便隨手可以取到。

不經(jīng)常用的：儲存在專有的固定位置。

不再使用的：清除掉

整理中奉行一個“三清”原則：清理（區(qū)分）、清除、清爽。

整理方法：定點攝影法、紅牌作戰(zhàn)法、尋寶活動

（二）、7S管理—整頓

所有有用的物品分類，對放置的場所按物品使用頻率進行合理的規(guī)劃，定位、定量需要的物品，能快速取得所要之物。如分為經(jīng)常使用物品區(qū)、不經(jīng)常使用物品區(qū)、廢品區(qū)等。并做好適當?shù)臉俗R，方法為：

將物品分在上述場所分類擺放整齊。

對這些物品在顯著位置做好適當?shù)臉俗R。在整頓中鼓勵一個“三定原則”：定點、定容、定量，其中對辦公室主要要求前兩項，如倉庫、設備房等則要求“三定。

方法：（1）、地板油漆標識法；（2）、引線標識法；

（三）、7S管理—清掃

將工作場所內(nèi)所有的地方，工作時使用的儀器、設備等打掃干凈，讓工作場所保持一個干凈、寬敞、明亮的環(huán)境。其目的是維護生產(chǎn)安全、減少工業(yè)災害，保證品質(zhì)。方法如：

清掃地面、墻上、天花板上的所有物品。

儀器設備等的清理、潤滑，破損物品進行清理。

防止污染，清理污染源 （舉例：機房灰塵污染）

清掃奉行一個“三掃”原則：掃漏 （溢出物）、掃黑 （不起眼處）、掃怪 （一切覺得不對勁的地方）。

方法：（1）、區(qū)域責任制；（2）、“洗澡活動”

（3）、設備點檢、保養(yǎng)；

（四）、7S管理—清潔

經(jīng)常性地進行工作整理、整頓、清掃工作，并對以上三項進行定期與不定期的監(jiān)督檢查措施。方法有：

分7S工作負責人，負責相關(guān)的7S責任事項。

每天上下班花3-5分鐘做好7S工作。

經(jīng)常性的自我檢查，相互檢查，專職定期或不定期的檢查。

設備檢查、通道檢查、辦公臺檢查、公共場所檢查、文件資料檢查；

清潔要奉行“三不”原則：不制造臟亂、不擴散臟亂、不恢復臟亂。

（五）、7S管理—素養(yǎng)

每個員工都養(yǎng)成良好的習慣，遵守規(guī)則，積極主動。如：

遵守作息時間。

工作時精神飽滿。

儀表整齊。

保持環(huán)境的清潔。

遵守規(guī)章制度。

形成良好的工作風氣。

素養(yǎng)則鼓勵“三守”原則：守紀律、守時間、守標準。

（六）、7S管理—安全

消除隱患，排除險情，預防安全事故，保障員工的人身安全，保證服務的持續(xù)性，減少安全事故造成的經(jīng)濟損失。

人的安全；正確的工作方法、工作流程、工作意識；

物的安全；正確的工具使用方法、工具本身的安全性；

環(huán)境的安全；作業(yè)現(xiàn)場的安全；

安全活動的實施方法：

1、常檢查工作環(huán)境2、嚴格按照作業(yè)指導書作業(yè)。

3、做好各類安全標識。

（七）、7S管理—節(jié)約

合理利用時間、空間、能源等資源，發(fā)揮其最大效能，從而創(chuàng)造一個高效、物盡其用的工作場所。

1、材料與供應品的節(jié)約：

（1）、材料領(lǐng)太多，多余未退料；用錯原料；

（2）、可再用的原料當廢料；

（3）、督導不良，材料浪費；

2、機械設備和工具的節(jié)約：

（1）、未進行定期檢查，使設備最佳狀況；

（2）、缺乏必要的保養(yǎng)；

（3）、可修理的以報廢處理；

（4）、缺乏正確的操作；

3、人力的節(jié)約：

（1）、管理不善造成人事變動；

（2）、未使新進人員充分發(fā)揮其能力；

（3）、未使員工了解當日工作目標；

（4）、正確工作指導；

4、時間的節(jié)約

5、空間的節(jié)約