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供電所業(yè)務(wù)管理如何實施可視化管理
發(fā)布時間:2015-03-03 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務(wù)中心 丨 關(guān)注人數(shù):
大多數(shù)人往往比較相信自己看到的東西,越是可視化的東西,其可靠性、執(zhí)行力越強(qiáng)。如果我們將業(yè)務(wù)活動的過程,動態(tài)直觀的展現(xiàn)給操作人員,操作人員的效率會更高、差錯率會更低;展現(xiàn)給管理者,管理者的授權(quán)監(jiān)控問題將迎刃而解;展現(xiàn)給客戶,客戶的滿意度將大幅提升。這樣,涵蓋了供電所工作的所有,做到全面而細(xì)致,但是為何執(zhí)行過程中員工還是不能把工作做到最優(yōu)呢?經(jīng)過分析,原因是員工工作過程中會出現(xiàn)一定的遺漏或遺忘情況。針對這一問題,5S現(xiàn)場管理培訓(xùn)公司提出了可視化管理,它是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式,也可稱為看得見的管理,或一目了然的管理。這種管理的方式可以貫穿于各種管理的領(lǐng)域當(dāng)中,以視覺信號為基本手段,以公開化為基本原則,盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見,借以推動看得見的管理、自主管理、自我控制。
一、可視化管理—紅黃藍(lán)掛牌,制作安全生產(chǎn)和工作完成掛牌墻,時時提醒班組成員工作的進(jìn)度和強(qiáng)化安全生產(chǎn)的底線意識。
二、可視化管理—看板,將日常管理的一些表單上墻,做到工作不遺漏,路過就能知道這周我的衛(wèi)生檢查了沒有,表單填了沒有??窗鍖崿F(xiàn)了生產(chǎn)計劃發(fā)布、員工績效反饋、會議精神宣貫、業(yè)務(wù)流程展示、營業(yè)班營銷業(yè)務(wù)統(tǒng)計、配電班生產(chǎn)情況統(tǒng)計等功能。
三、可視化管理—操作流程圖,描述工序重點和作業(yè)順序,用于指導(dǎo)生產(chǎn)作業(yè),比如發(fā)動機(jī)操作說明書、電動工具操作說明書。
四、可視化管理—反面教材,在會議室制作安全生產(chǎn)警示墻,張貼生產(chǎn)活動中的一些安全生產(chǎn)事故事件,讓員工每次開會都能看到,時時提醒員工注意安全生產(chǎn)的重要性。
五、可視化管理—提醒板,把本月重點工作、年度指標(biāo)、月度指標(biāo)上墻起到提醒員工注意工作重點作用。
六、可視化管理—告示板,公布臨時性工作或近期重點工作安排,提醒員工注意完成。
七、可視化管理—定置管理、標(biāo)識劃線,規(guī)范辦公環(huán)境管理,做好消防安全管理。
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