2004年以來，機(jī)關(guān)黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示精神，持續(xù)推進(jìn)5S管理培訓(xùn)工作。

他們將5S管理放在改善機(jī)關(guān)工作環(huán)境進(jìn)而促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、提升服務(wù)滿意度的高度，嚴(yán)格要求，狠抓不懈。結(jié)合公司機(jī)關(guān)各部門的特點(diǎn)和實(shí)際情況，遵循“培訓(xùn)、兩級督導(dǎo)、典型引路、互動診斷、定期評價”的基本推進(jìn)思路，機(jī)關(guān)黨委不斷摸索出了以兩級評價（自我評價、機(jī)關(guān)評價）為主，輔以專業(yè)管理引伸、偏差糾正的模式，不斷將公司機(jī)關(guān)5S管理培訓(xùn)向縱深推進(jìn)。

截至2006年10月，公司機(jī)關(guān)辦公環(huán)境與實(shí)行5S管理初期相比，評價值由89.38％上升到95.54%,其中辦公室計(jì)時器準(zhǔn)確率和著裝規(guī)范率兩項(xiàng)指標(biāo),分別比公司平均達(dá)標(biāo)率高8個和9個百分點(diǎn)。那么，這些數(shù)字的背后，隱藏著什么樣的秘密呢？

——明確領(lǐng)導(dǎo)，制度保障

機(jī)關(guān)黨委作為公司機(jī)關(guān)5S管理監(jiān)督、檢查的部門，與各部門正職領(lǐng)導(dǎo)、部門5S督導(dǎo)員各負(fù)其責(zé)。在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，出臺了《公司管理部門5S管理辦法》，包括辦公室5S管理標(biāo)準(zhǔn)、評價標(biāo)準(zhǔn)和考核評價制度，并就辦公室地面物品、桌面物品擺放等類項(xiàng)細(xì)分為27個小項(xiàng)，賦予了相應(yīng)的分值。在實(shí)施過程中，他們還非常注重總結(jié)5S管理中的經(jīng)驗(yàn)和不足，并及時修訂、溶入到制度完善中。

——強(qiáng)化學(xué)習(xí)，內(nèi)外兼修

機(jī)關(guān)黨委認(rèn)為：只在家里搞，看不出好壞來。為此，在多次舉行公司機(jī)關(guān)5S管理內(nèi)部推進(jìn)會的同時，數(shù)次組織部門5S督導(dǎo)員赴先進(jìn)單位取經(jīng)。今年2月，23名來自各部門的5S督導(dǎo)員趕赴房產(chǎn)公司，現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。在辦公區(qū)域，看著整潔、干凈的辦公環(huán)境，機(jī)關(guān)黨委明確要求：在今后工作中，要樹立責(zé)任意識、形象意識，實(shí)實(shí)在在查找不足，切實(shí)使機(jī)關(guān)5S管理有一個大的變化。此外，機(jī)關(guān)黨委還邀請公司5S管理的專業(yè)人員作現(xiàn)場講解，組織7名督導(dǎo)員參加了公司5S專業(yè)技能培訓(xùn)。

——嚴(yán)格檢查，力求實(shí)效

公司機(jī)關(guān)5S管理實(shí)行月檢查、反饋整改，季度評價考核。每月月末，機(jī)關(guān)黨委的同志與相關(guān)部門的5S督導(dǎo)員一道，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，對每個部門認(rèn)真進(jìn)行全面檢查，并及時將檢查結(jié)果和整改意見向各部門予以通報(bào)。今年1－10月份，共下發(fā)整改通知書58個, 問題整改152項(xiàng)（個）。在實(shí)踐中，他們還推行5S管理數(shù)據(jù)分析法，掌握5S管理的整體態(tài)勢，并從中查找問題，改進(jìn)和完善評價細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)的周期性調(diào)節(jié)點(diǎn)，增強(qiáng)評價、考核方法的科學(xué)性。

通過扎實(shí)有效的工作，公司機(jī)關(guān)面貌發(fā)生了很大變化。辦公環(huán)境變得整齊有序，員工著裝整潔規(guī)范，隨之而來的是機(jī)關(guān)工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和服務(wù)滿意度的持續(xù)提升。根據(jù)對客戶持續(xù)跟蹤調(diào)查，公司機(jī)關(guān)的整體服務(wù)狀態(tài)有了明顯改觀。

2006年比2005年上升了近5個百分點(diǎn)，比2004年上升了12.7個百分點(diǎn)。5S管理永遠(yuǎn)沒有100%。機(jī)關(guān)黨委將在今后的工作中，進(jìn)一步摸索和建立5S管理的長效運(yùn)行機(jī)制，使公司機(jī)關(guān)的5S管理再上新的臺階。