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運用5S進行營銷目標管理(二)

發(fā)布時間:2014-12-21發(fā)布作者: 糖酒快訊 關注人數:



第三個S——清潔:

內容:徹底清潔工作場所內物品,防止污染源(污跡、廢物、噪聲)的產生。

目的:保持干凈、明亮的工作環(huán)境,并杜絕污染源的產生,以保證員工、顧客產生愉快心情。

應用于目標管理上:

1、 對實現(xiàn)目標的總負責、資源利用等內容按照人員進行責任到人,分清人員的責、權、利;

2、 為達到資源利用最大化,快速達到標準,目標管理也要達到“四無標準”(無資源沒有價值、無資源沒有進行管控、無資源管控沒有管控、無資源不充分發(fā)揮優(yōu)勢);

3、 對于不能創(chuàng)造價值的資源或起反面影響的因素,采取措施杜絕或隔離。如對于競品的影響,就需要制定應對性措施,避免或減少競爭對公司造成的損失。

注意要領:責任劃分應遵守責、權、利一致性原則;

要做到人人有事做,事事有人管;

人和事都是因為目標而存在的。

如在營銷的執(zhí)行過程中,就應該將銷售人員、市場促進人員、管理人員、財務管理人員、后勤服務人員按照對營銷目標的實現(xiàn)進行相應工作職責、流程等的文件明確,并確保實施到位。同時其薪酬待遇和貢獻成一定的比例。對于和實現(xiàn)營銷目標毫無關系的人員則沒有必要進行招聘和支付成本了。

第四個S——維持:

內容:將上述3S實施步驟制度化、規(guī)范化,并輔以必要的監(jiān)督、檢查、獎勵措施。

目的:通過強制性規(guī)定,培養(yǎng)員工正確工作習慣,長期維持并保留以上3S成果。

應用于營銷目標管理上:

1、將以上3S步驟制定標準工作文件,也就是將目標責任化、人員崗位化、工作流程化、執(zhí)行規(guī)范化;

2、對工作目標設立要求標準,制定獎罰辦法,進行工作的目標化管理;

3、對人員的工作執(zhí)行進行定期檢查和隨時檢查;

4、對工作事項的完成嚴格執(zhí)行獎罰辦法。

注意要領:

將“上班5S三分鐘,下班5S三分鐘”列入制度中,也就是要求員工在上下班都要對自己的工作針對各自分目標的實現(xiàn)進行總結,并做出改進措施;

標準的制定應明確,使新進員工能夠很快理解并執(zhí)行;

由高階主管帶頭堅持執(zhí)行標準,并親自隨即檢查,以帶動全員重視或責成相關部門或人員進行全面的跟蹤和評估;

實際獎勵與實際懲罰并重,嚴格推行,并及時展示5S管理正面效果,如分區(qū)經理超額完成了任務,則給予物質獎勵等。

第五個S——素養(yǎng):

內容:采取各種方式,使每位員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,并嚴格遵守企業(yè)規(guī)則,培養(yǎng)員工主動、積極、向上的工作態(tài)度和狀態(tài)。

目的:培養(yǎng)出具有良好職業(yè)習慣、遵守規(guī)則的企業(yè)員工;營造企業(yè)氛圍,培養(yǎng)員工團隊精神。

應用于營銷目標管理上:

1、召開員工會議,由員工討論怎樣實現(xiàn)營銷目標的議題,提出操作制度、標準及實施目標的獎罰標準;

2、針對特定的營銷目標,如鋪貨率的完成,實行強化周、強化月勞動競賽。

注意要領:

對各項競賽活動的實施要激發(fā)員工的參與熱情,大家參與目標的討論,激發(fā)積極性;

目標獎罰對員工要有刺激性,獎要獎的人心花怒放,罰要罰的人心驚肉跳;

目標完成不要忘記集體的激勵。

當然,利用5S管理培訓制度進行規(guī)范其它的企業(yè)目標行為,經過改進實施,其管理思想也可以得到類同應用。(文章來源:糖酒快訊)

 

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